3CX Windows软电话
介绍
Windows app是 Microsoft Windows 的本地软电话。 通过 Windows 应用商店部署，它提供了更高的安全性，因为所有应用程序在发布之前都经过 Microsoft 的安全检查。软电话使您能够设置状态、管理呼叫、 访问 CRM 和电话簿条目以及查看 BLF 面板以便轻松拨打电话。
安装和部署
安装 Windows 软电话:
- 从Microsoft Store下载软电话。
- 输入您的 3CX URL - 可在“Your 3CX Account Details”邮件中找到。
- 输入您的邮件或分机号码以及密码点击“Login”。 软电话将自动配置。
注意：如果您的分机启用了 2FA，您将需要输入安全 PIN 码。
- 通过以下方式使用您的 Google 或 Microsoft 365 帐户登录：
- 输入您的 3CX 网址
- 单击 Google 或 Microsoft 365 按钮。
- 浏览器将打开以进行身份验证，登录后，Windows Tile 对话框将显示出来。
- 单击部署按钮来配置您的帐户。
从网页客户端
从Web客户端安装并配置Windows软电话：
- 打开您的3CX Web客户端。
- 点击Apps并单击Windows App。
- 点击“配置”按钮，然后在浏览器弹出窗口中点击“打开3CX”。
- 该应用程序将启动并自动配置您的分机。
- Windows Defender 将提示您允许3CX访问。
- 或者，您的管理员可以使用PNP部署为您配置它。
拨打电话
通过在拨号盘中手动输入号码或复制粘贴号码，从电话簿发起呼叫。在通话过程中，您可以：
- “转移”- 从 2 种不同类型的呼叫转移中进行选择：
- “盲转” - 在不通知接听者的情况下转移呼叫。
- “出席转” - 通知接听者，然后转移呼叫。
- “会议” - 添加更多参与者到通话中。
- “录音” - 录制呼叫。
- “新建呼叫” - 保持当前通话以拨打新呼叫。
创建临时会议
将参与者添加到正在进行的呼叫中以创建临时会议。在通话过程中：
- 单击拨号盘上的“会议”按钮。
- 通过按姓名或分机号搜索新参与者，或者输入他们的电话号码，将新参与者添加到通话中。
- 点击搜索到的联系人或点击拨号按钮。如果只为该联系人分配一个号码，系统会自动拨打该号码并将其添加到您的通话中。
设置您的状态
- 单击应用程序左上角的姓名缩写或个人资料图片。
- 选择您的状态，让同事知道您是否有空。
- 不同的状态允许您有不同的呼叫处理设置。例如，转给同事或语音信箱。
- 点击“配置”和“呼叫转移”编辑您的状态。
控制桌面话机
3CX Windows 软电话允许您通过应用程序控制桌面话机拨打和接听电话。
- 需要将桌面话机分配并注册到您的分机，否则请与管理员联系。
- 从您的软电话转到“设置”。
- 在“Deskphone control” 选择您想要用来接听和发起呼叫的设备。
另请参阅
最后更新
本文件最后更新于2024年9月18日
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