3CX Windows客户端

作为一款本地app，适用于Windows的3CX客户端允许您直接从Windows桌面管理您的呼叫、视频通话、聊天消息等！打开侧边菜单来修改您的设置，并访问高级呼叫管理功能，包括队列管理、面板、接待员视图和BLF。

3CX Windows客户端视图

安装客户端

  1. 登录您的Web客户端并转到“Apps > Windows App”。
  2. 点击 “Install”下载客户端并运行执行文件。
  3. 在安装向导中，接受许可协议条款并继续安装。
  4. 要开始使用3CX Windows客户端，您需要运行配置文件。
  5. 从“Web Client > Apps > Windows App pop-up”“Download” 配置文件并打开它。
  6. 您的分机将自动配置，您的状态将显示为“On Hook”。

IP 电话或软电话 - 适合您的方式

您可以通过您的姓名和状态下方的电话选择器，在 “Softphone” 和“CTI”模式之间切换。

软电话CTI模式

  • 软电话： 允许您通过 PC 或笔记本电脑拨打和接听电话，无需使用桌面话机。
  • CTI： CTI 模式使您能够从座机拨打和接听电话，以及通过应用程序控制设备。 查看支持的IP电话。

管理您的状态

状态是一种通知同事您有空并查看谁可以接听您呼叫的好方法。

  1. 只需单击您姓名下方的状态选择器，然后选择Available, Away, Do Not Disturb, Lunch, 以及 Business Trip。
  2. 单击状态旁边的箭头可自定义消息和呼叫转发选项。

拨打电话

电话本使您能够通过搜索姓名、号码或电子邮件地址轻松找到分机，或者只需通过拨号盘输入外部号码。点击通话即可！

此外，在通话过程中，您只需点击鼠标即可无缝执行各种功能。

  1. “Transfer” 将转接电话，而无需您与接听者通话， 属于“Blind Transfer”。
  2. “Att.transfer” 将在您首次与接听者通话以查看他们是否接听电话后转接电话，属于“Attended Transfer”。
  3. “Conference” 允许您创建临时电话会议，添加更多参与者加入对话。
  4. “Rec” 允许您录制您的呼叫。
  5. “Video” 会将您的通话提升为视频通话，并提供以下附加选项 screen sharing。

创建或安排视频会议

创建“Conference”时，您可以轻松地在两种类型的视频会议之间进行选择：视频会议或网络研讨会。

在 Windows 客户端中更改视频会议配置：

  1. 单击“Settings” Settings Button 按钮。
  2. 选择 “Video Conference Profile”或者 “Webinar Profile”。
  3. 每个配置都有默认设置，但您可以根据自己的喜好进行调整。您可以指定：
  • 参与者权限： Audio, Video以及Chat。
  • 会议选项： Co-host：Allow Participant Control, Meeting starts once organizer joins, Hide Names.

自定义您的设置

在“设置”中个性化配置您的应用程序，您可以在其中查看和更改音频和视频选项、转发规则和应用程序主题。 您还可以重新注册您的分机以使任何更改生效，并请求重新发送您的“欢迎电子邮件”。

  • “Status Configuration”： 配置不同状态的转发规则和例外。
  • “Configure Accounts”： 在不同帐户之间轻松切换 - 对于共享话机很有用。
  • “Audio Options” & “Video Options”： 选择您的输出和输入设备，并配置高级选项。
  • “Hot Keys”： 查看和编辑键盘快捷键来控制您的应用程序。
  • “Advanced Settings”： 您可以在此处更改行为（例如将应用程序置于前面）、语言、开启自动应答并查看集成选项。
  • “Themes”： 更改您的主题或设置自定义图像。

另请参阅

最后更新

本文件最后更新于2023年7月4日

https://www.3cx.cn/user-manual/installation-windows/