新用户?太好了!本用户指南是掌握最基本功能的理想起点。无论您使用的是Web客户端、移动应用程序还是桌面电话,3CX都提供了有效沟通所需的所有工具。与您的团队和客户进行电话、聊天或视频会议。如果您已经熟悉3CX,请查看我们的深入指南,了解您可以做的更多事情。
从Google Play或Apple App Store获取应用程序。
自定义状态/转发规则:“头像 > 您的姓名 > 状态”。
打开Web客户端/桌面应用程序 > “会议”。
点击顶部菜单中的“+”以创建视频/音频会议。
填写详细信息>选择日历> “创建会议”。
点击“已安排的会议”即可查看。
通话过程中,在电话拨号器中选择“会议”。
按姓名或分机号搜索,或添加电话号码。
选择您的参与者,他们将会被自动拨号。
通过电话:拨打号码 > 点击“发送”或“输入”按钮。
从网页客户端:通过拨号器选择桌面电话。
Fanvil:“Xfer” > 拨号 > “Xfer”。
Yealink:“转接”>拨号>“B 转接”。
Snom:“转接”>拨号>“√”。
Fanvil:“Xfer” > 拨号 > “呼叫” > 播报呼叫者 > “Xfer”。
Yealink:“转接”> 拨号>“呼叫”> 播报来电>“转接”。
Snom:“转接”> 拨号>“出席”> 播报呼叫者>“转接”。
点击“聊天” > “+”,然后选择“开始聊天”或“创建群聊”或“发送短信”。您无法发起实时聊天或 WhatsApp 聊天。
选择分机号或号码开始聊天。
您可以查看路由到您的分机、群组或您所属队列的聊天对话。
通过各自的图标区分实时聊天、WhatsApp 和短信。
选择聊天,单击菜单 并选择“转移”,“接管”或管理员启用的其他选项。
要转接聊天,请按姓名或分机号码搜索坐席。
在 Microsoft 365 中,转到日历并添加会议。
会议期间,状态将更新为“离开”或“请勿打扰”。
确保您已安装桌面APP应用程序。
单击 MS 365 中的任意号码,拨号器即可发起呼叫。
在 Microsoft 365 中创建您的联系人。
3CX 将自动与 MS 365 同步以更新联系人。
转到“头像 > 设置 > 问候”。
录制新的问候语或上传预先录制的消息。
每个状态可以有不同的问候语。
拨打您的用户帐户电子邮件中显示的语音邮箱号码。
输入您的 PIN,然后按“#”。
选择选项“9”,然后选择“8”,然后选择“0”进行录制。
按“#”结束录音,按“0”保存。
使用智能手机:点击“语音邮箱”。
使用网页客户端/桌面 APP 应用程序:单击“…”>“语音邮箱”。
使用桌面话机:拨打您的语音信箱号码或点击“语音邮箱/消息”,输入 PIN 码,按“#”然后按“*”播放消息。