CRM 与自动化
与主流 CRM 系统集成，使用通话流程设计器自动化通话流程。PRO 版本还支持共享电话HOT-Desking、远程分支机构及 Microsoft 365、Google Workspace 等主流协作工具。
性能与监控
查看详细通话报表、SLA 警报及坐席统计数据。通过实时仪表盘和排队管理提升客户服务，确保每个来电都得到及时响应。
您的所有办公电话系统问题，一次解答
可以。通过桥接功能即可连接异地办公室，使所有分支机构在同一系统下统一通信。
包含！3CX 专业版让您轻松管理高通话量。提供实时仪表盘，监控排队情况和坐席表现；通过通话报表与分析，评估服务水平和通话质量。
可以——主管可使用“悄悄话”、“监听”或“插入通话”等功能，用于质量管理和培训。
3CX 专业版及 企业智能版本让您灵活选择托管方式，可在私有云或办公室本地部署，支持 750 名以上用户。从自托管于 阿里云、 Amazon、Amazon Lightsail、 Digital Ocean、 Azure 和 Google，或在本地使用 Windows 或 Linux 部署，到由 3CX 托管——由您决定。您还可以通过 1 个月免费试用亲自体验产品。
当然可以！随着通话量或团队增长平滑扩展。随时可升级至企业版，享受智能化接待、3CX 智能转写及高级智能分析等功能。
更新、新功能和安全增强均包含在授权价格内——无需额外费用。年度订阅价格包含升级费用。
3CX 专业版在功能与成本之间实现完美平衡，为企业提供竞争与成长所需的工具。以专业级通信能力优化业务运营，赋能团队，所有高级功能均包含在可预期的年度价格内。
每一次互动都很重要。未接来电或响应缓慢都会影响服务质量。3CX 专业版通过呼叫队列、回拨功能以及集成 CRM 弹窗等功能，帮助团队快速处理客户来电、聊天和消息。
从呼叫队列到群组聊天和视频会议，3CX 专业版让团队协作轻松高效。可安排会议、共享屏幕，并通过内置工具实现跨分支机构连接！
醫療案例研究：讓 NHS 診所的通訊系統從危急狀態恢復
3CX 的通話錄音與統一通信功能滿足診所需求。「新系統消除了我們對托管電話與新技術的顧慮。透過專用的網路線路，我們獲得了穩定可靠的服務，通話品質非常出色。」
—— Peter McIntyre，NHS 診所管理者
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汽車行業案例研究——繫好安全帶！保時捷 Inter Auto 試用 3CX
多虧了 3CX 先進的呼叫中心功能，提升客戶服務毫無壓力。「3CX 對提升客戶滿意度起到了關鍵作用。我們期待在即將推出的 3CX 更新中探索更多新功能。」
—— Željko Hitrec，保時捷 Inter Auto 通訊經理
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教育行業案例研究：道格拉斯縣學區實現安全提升與顯著節省
3CX 被選為比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案：「這是我們做出的最佳決策之一。3CX 系統易於配置與管理，且可運行於我們現有的硬體上。投資回收期不到三年。」
—— John Endter，道格拉斯縣學區 IT 總監
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我們的科技行業案例研究展示了 3CX 為巴西最大資料中心供應商帶來的優勢
公司電話成本降低了 20%，員工流動性提升：「我們獲得了高可用性的 VoIP、簡單的系統管理以及先進的通信功能。團隊具備高品質的溝通能力，能快速回應客戶需求。」
—— Fábio Trimarco，Ascenty IT 治理經理
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3CX 政府實施案例研究：巴伐利亞 Rhön-Grabfeld 行政區 31 個市鎮的應用
「3CX 替代了 Avaya。現有 VoIP 基礎設施得以擴展，實現從簡單電話系統到全公司統一通信的過渡。3CX 應用與網頁客戶端為使用者提供功能強大且易於使用的軟電話。」
—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政區網路電信經理
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了解更多關於 3CX 在服務行業的應用
在替換過時的類比 Mitel PBX 時：「3CX 專案讓我們重新檢視電話運作。我們優化了呼叫流程，縮短了客戶等待時間，並對短期與長期的通話情況進行了詳細報告。」
—— Tory Richard，Argus 集團 IT 主管
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3CX 在地中海俱樂部飯店案例研究——自 1950 年代起服務全球賓客的知名品牌
3CX 為地中海俱樂部全包度假村提供五星級通訊解決方案：「3CX 與我們在美國的全球服務系統（NICE In Contact / Verizon）整合，有助於以高性價比提升生產力。正確的解決方案由合適的合作夥伴部署！」
—— Claudio Cavalcanti，ClubMed 地中海俱樂部南美 IT 主管
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金融行業案例研究——為 Phillips Securities Group 提供增值服務：為 700 多名員工提供免費內部電話系統
不斷上升的電話維護成本與 PSTN 的運作效率問題：「3CX 大幅降低了 Phillips 的電話費用。語音通話透過 IP 電話系統發出，並以最低成本經由 PSTN 路由。八個辦公室實現互聯，使用 IP 電話系統的內部通話免費。」
—— Terence Tung，Phillips 網路經理
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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信
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