内置高级呼叫中心、CRM 集成及 录音功能

可扩展通信解决方案

非常适合准备扩大业务、提升客户互动和团队效率的组织，同时保持预算可控。

按系统计费

采用实惠的系统级定价，费用根据外线和内线同时通话数（SC）计算，配比宽松合理。

部署方式

3CX 基础班 可适用于所有部署模式：3CX 托管、自主托管或本地部署，且在任何环境下都能保持同样的可靠性与安全性。

功能全，一口价

一份授权即可拥有——高级通话管理、分析与报表、CRM、各类集成及智能语音信箱转写功能。

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可扩展性和合理定价著称的 PBX

3CX 专业版本——能力与成本的完美平衡
3CX 专业提供现代企业所需的一切功能，却无需承受传统企业级系统的复杂性，成本仅为传统 PBX 的一小部分。简化通信流程，降低硬件依赖，通过单一浏览器平台集中管理客户互动。为团队提供可随业务增长扩展的通话管理、协作和 CRM 功能，助力卓越的客户体验。

主要功能包括

  • 高级排队策略
  • 实时大屏与主管仪表盘
  • 定时报表与自定义通话分析
  • 最多支持 100 人的视频会议
  • 与 Microsoft 365、HubSpot、Salesforce 等 CRM 集成
  • 内置聊天、短信及 WhatsApp 消息功能

CRM 与自动化

与主流 CRM 系统集成，使用通话流程设计器自动化通话流程。PRO 版本还支持共享电话HOT-Desking、远程分支机构及 Microsoft 365、Google Workspace 等主流协作工具。

Microsoft 365 管理集成

借助 3CX 的 安卓和 iOS 应用，员工可通过一个应用管理通话、视频、短信和实时聊天，无需使用个人号码。不论身处何地，都能确保顺畅的客户沟通。

性能与监控

查看详细通话报表、SLA 警报及坐席统计数据。通过实时仪表盘和排队管理提升客户服务，确保每个来电都得到及时响应。

您的所有办公电话系统问题，一次解答

专为中小型企业和呼叫中心打造，提供高级功能、CRM 集成与数据分析，无需承担传统企业级系统的高昂成本。

可以。通过桥接功能即可连接异地办公室，使所有分支机构在同一系统下统一通信。

可以——可直接连接 CRM，实现联系人弹窗、通话记录和活动追踪。还可与 Power BI、Grafana 等 BI 工具集成，进行数据分析。

包含！3CX 专业版让您轻松管理高通话量。提供实时仪表盘，监控排队情况和坐席表现；通过通话报表与分析，评估服务水平和通话质量。

可以——主管可使用“悄悄话”、“监听”或“插入通话”等功能，用于质量管理和培训。

3CX 专业版及 企业智能版本让您灵活选择托管方式，可在私有云或办公室本地部署，支持 750 名以上用户。从自托管于 阿里云、 Amazon、Amazon Lightsail、 Digital Ocean、 Azure 和 Google，或在本地使用 Windows 或 Linux 部署，到由 3CX 托管——由您决定。您还可以通过 1 个月免费试用亲自体验产品。

当然可以！随着通话量或团队增长平滑扩展。随时可升级至企业版，享受智能化接待、3CX 智能转写及高级智能分析等功能。

更新、新功能和安全增强均包含在授权价格内——无需额外费用。年度订阅价格包含升级费用。

在 3CX 专业版授权中包含多种集成与 API，包括 微软Teams 直连路由、微软365 与 Google 联系人同步、Power BI 和 Grafana 报表仪表盘，以及各类 CRM 集成。

3CX 专业版在功能与成本之间实现完美平衡，为企业提供竞争与成长所需的工具。以专业级通信能力优化业务运营，赋能团队，所有高级功能均包含在可预期的年度价格内。

每一次互动都很重要。未接来电或响应缓慢都会影响服务质量。3CX 专业版通过呼叫队列、回拨功能以及集成 CRM 弹窗等功能，帮助团队快速处理客户来电、聊天和消息。

从呼叫队列到群组聊天和视频会议，3CX 专业版让团队协作轻松高效。可安排会议、共享屏幕，并通过内置工具实现跨分支机构连接！

试 用

更多关于 3CX

面向大中型企业的 3CX

3CX 联络中心

面向小企业的 3CX

将电话费用降低 80%

由 3CX 托管与管理

易于管理的自托管

行业内最安全的 PBX

智能通话转录与分析

行业领先的移动应用

Live Chat 在线联天, SMS 短信, WhatsApp

免费的视频会议

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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信