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通话管理
3CX AI 助理代表高管处理来电，确保只有合适的人员才能接通。它会筛选来电者，检查其是否在线，即时接通最优的联系人。
智能来电筛选
每个来电在到达高管之前都会经过评估。AI 助理会识别来电者身份，核对可信联系人，并过滤掉不必要或不需要的来电，从而帮助高管全天保持专注。
基于忙闲状态的智能路由
AI 助理充分尊重高管的状态、部门规则及日程安排。通话仅在合适的时间进行转接，确保老板在需要时能够被联系到，在专注工作时不受干扰。
信息处理
当通话无法转接时，AI 助理会收集详细的留言或引导来电者进入语音信箱。所有留言都将清晰地送达，确保重要信息绝无遗漏。
赋能个人生产力与通话管理的 AI 个人助理
高管们常面临不间断的干扰——内部来电、陌生号码以及低优先级的请求。3CX AI 个人助理扮演着“守门员”的角色，管理各项沟通并确保只有相关的通话才能接入。
依托 OpenAI 的强大驱动，AI 个人助理能够与来电者进行自然交流、筛选请求，并根据预设规则决定处理方式。它可以识别信任联系人、拦截不必要的转接，并为每一位来电者维持专业且一致的沟通体验。
对于忙碌的专业人士和领导团队而言，AI 个人助理减少了分心干扰，守护了宝贵的时间，并确保关键沟通永不丢失。
便捷设置与集成
AI 个人助理适用于 3CX AI 版许可，并可直接在管理控制台进行配置。只需连接 OpenAI，将AI 个人助理分配至相应分机，即可在几分钟内定义其行为逻辑。
安全性与管理控制
所有通讯均通过加密的 HTTPS 协议进行保障。管理员拥有 API 密钥及使用权限的全程掌控力，成本管理则通过 OpenAI 的管理面板直接进行。
可扩展性与灵活性
无论是针对单名高管还是整个领导团队，您都可以部署多个个人助理。每个助理都能根据个人偏好、部门或地区进行量身定制——且无需添加任何额外硬件。
关于 AI 个人助理的常见问题
AI 个人助理与 3CX 平台深度原生集成，无需任何第三方组件或插件，上手即用。
若无法接通，3CX AI 个人助理将记录详尽留言或将来电转接至语音信箱。双重保障，确保关键信息始终万无一失。
没错。它会通过您的个人联系人名单智能识别重要来电，并确保这些优先通话能够第一时间拨通。
醫療案例研究：讓 NHS 診所的通訊系統從危急狀態恢復
3CX 的通話錄音與統一通信功能滿足診所需求。「新系統消除了我們對托管電話與新技術的顧慮。透過專用的網路線路，我們獲得了穩定可靠的服務，通話品質非常出色。」
—— Peter McIntyre，NHS 診所管理者
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汽車行業案例研究——繫好安全帶！保時捷 Inter Auto 試用 3CX
多虧了 3CX 先進的呼叫中心功能，提升客戶服務毫無壓力。「3CX 對提升客戶滿意度起到了關鍵作用。我們期待在即將推出的 3CX 更新中探索更多新功能。」
—— Željko Hitrec，保時捷 Inter Auto 通訊經理
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教育行業案例研究：道格拉斯縣學區實現安全提升與顯著節省
3CX 被選為比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案：「這是我們做出的最佳決策之一。3CX 系統易於配置與管理，且可運行於我們現有的硬體上。投資回收期不到三年。」
—— John Endter，道格拉斯縣學區 IT 總監
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我們的科技行業案例研究展示了 3CX 為巴西最大資料中心供應商帶來的優勢
公司電話成本降低了 20%，員工流動性提升：「我們獲得了高可用性的 VoIP、簡單的系統管理以及先進的通信功能。團隊具備高品質的溝通能力，能快速回應客戶需求。」
—— Fábio Trimarco，Ascenty IT 治理經理
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3CX 政府實施案例研究：巴伐利亞 Rhön-Grabfeld 行政區 31 個市鎮的應用
「3CX 替代了 Avaya。現有 VoIP 基礎設施得以擴展，實現從簡單電話系統到全公司統一通信的過渡。3CX 應用與網頁客戶端為使用者提供功能強大且易於使用的軟電話。」
—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政區網路電信經理
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了解更多關於 3CX 在服務行業的應用
在替換過時的類比 Mitel PBX 時：「3CX 專案讓我們重新檢視電話運作。我們優化了呼叫流程，縮短了客戶等待時間，並對短期與長期的通話情況進行了詳細報告。」
—— Tory Richard，Argus 集團 IT 主管
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3CX 在地中海俱樂部飯店案例研究——自 1950 年代起服務全球賓客的知名品牌
3CX 為地中海俱樂部全包度假村提供五星級通訊解決方案：「3CX 與我們在美國的全球服務系統（NICE In Contact / Verizon）整合，有助於以高性價比提升生產力。正確的解決方案由合適的合作夥伴部署！」
—— Claudio Cavalcanti，ClubMed 地中海俱樂部南美 IT 主管
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金融行業案例研究——為 Phillips Securities Group 提供增值服務：為 700 多名員工提供免費內部電話系統
不斷上升的電話維護成本與 PSTN 的運作效率問題：「3CX 大幅降低了 Phillips 的電話費用。語音通話透過 IP 電話系統發出，並以最低成本經由 PSTN 路由。八個辦公室實現互聯，使用 IP 電話系統的內部通話免費。」
—— Terence Tung，Phillips 網路經理
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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信
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