将 Teams 用户与 3CX 和原生 Microsoft Teams 直接路由连接起来。
通过 3CX-Teams 集成，您只需为关键用户添加 Teams 许可证，其余用户继续使用 3CX，从而降低每用户的成本。但请注意，这不是 Teams 的 PBX 替代方案！
3CX 与 Teams 链接，允许在平台之间拨打电话。Teams 缺少的关键电话功能，包括呼叫队列和 IVR，都得到了支持。
3CX 处理高级呼叫管理功能——如路由、队列、IVR——这些是 Teams 无法支持的。如果您需要的不仅仅是基础通话功能，那么您需要 3CX。
不是附加组件！
3CX 是一个完整的电话解决方案，而不是 Teams 的后端附加组件。您无法混合使用 3CX 和 Teams 的功能；3CX 提供电话功能，而 Teams 则不具备。
连接 3CX 和 Teams 用户 享受可观的费用节省
3CX 原生支持 Microsoft Teams，提供 MS365 呼叫计划的经济替代方案。通过 Microsoft Teams 电话系统集成，用户可以通过 3CX SIP 中继拨打电话，利用地区 SIP 提供商提供的低成本国内和国际资费。
对于用户
3CX 提供统一的呼叫体验，既适用于拨打 Teams 用户的 3CX 用户，也适用于可以通过他们熟悉的界面拨打电话的 Teams 用户。
对于管理员
更重要的是，管理员可以受益于一个功能齐全的 PBX，这比 Teams 更易于使用和配置。包括如高级呼叫队列、报告、呼叫路由等联系中心功能。
使用 3CX 提供完整的电话解决方案
3CX 提供了对依赖电话的企业至关重要的功能：呼叫队列、高级路由、IVR、通话录音和报告。仅凭 Teams 无法满足这些需求，但 3CX 填补了这一空白。
3CX 和 Teams 直接路由
通过 Teams 直接路由，3CX 与 Teams 无缝集成，实现跨平台通话。只有 3CX 提供完整的电话功能，而 Teams 仍然专注于基础通信。
通过 Teams 集成控制成本
仅将关键用户连接到 Teams，其他用户继续使用 3CX，从而节省许可成本。3CX 处理您的所有电话需求，而无需每个用户都使用 Teams。
3CX Teams 直连路由常见问答
3CX 为 Teams 增加了完整的电话功能，包括呼叫队列、高级路由、IVR、通话录音和详细报告。仅凭 Teams 缺少这些关键功能，因此 3CX 填补了这一空白。
不，3CX 是一个独立的电话解决方案，而不是 Teams 的附加组件或后台。3CX 和 Teams 可以通过直接路由连接，但它们各自保留独立的功能。
Teams 直接路由允许 3CX 和 Teams 用户互相拨打电话。3CX 作为中央电话系统，处理高级电话功能，同时实现跨平台通信。
是的。通过将关键用户连接到 Teams，其他用户继续使用 3CX，您可以降低每用户的许可成本。3CX 为所有用户提供电话功能，无需全员使用 Teams 许可证。
是的，Teams 直接路由设置需要一个 Microsoft 批准的 SSL 证书、拨号脚本配置，以及带有电话系统附加组件的 Microsoft 365 E5 许可证。还需要确保 3CX 和 Microsoft 365 的集成正常工作。
如果电话通信是优先事项，3CX 是补充 Teams 的最佳选择。仅凭 Teams 只能处理基本通话，但 3CX 提供了对业务运营至关重要的高级呼叫处理和管理功能。
是的，Teams 用户可以通过 3CX 使用直接路由拨打外部电话。这使得 Teams 能够超越内部通信，而 3CX 则负责呼叫管理。
醫療案例研究：讓 NHS 診所的通訊系統從危急狀態恢復
3CX 的通話錄音與統一通信功能滿足診所需求。「新系統消除了我們對托管電話與新技術的顧慮。透過專用的網路線路，我們獲得了穩定可靠的服務，通話品質非常出色。」
—— Peter McIntyre，NHS 診所管理者
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汽車行業案例研究——繫好安全帶！保時捷 Inter Auto 試用 3CX
多虧了 3CX 先進的呼叫中心功能，提升客戶服務毫無壓力。「3CX 對提升客戶滿意度起到了關鍵作用。我們期待在即將推出的 3CX 更新中探索更多新功能。」
—— Željko Hitrec，保時捷 Inter Auto 通訊經理
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教育行業案例研究：道格拉斯縣學區實現安全提升與顯著節省
3CX 被選為比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案：「這是我們做出的最佳決策之一。3CX 系統易於配置與管理，且可運行於我們現有的硬體上。投資回收期不到三年。」
—— John Endter，道格拉斯縣學區 IT 總監
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我們的科技行業案例研究展示了 3CX 為巴西最大資料中心供應商帶來的優勢
公司電話成本降低了 20%，員工流動性提升：「我們獲得了高可用性的 VoIP、簡單的系統管理以及先進的通信功能。團隊具備高品質的溝通能力，能快速回應客戶需求。」
—— Fábio Trimarco，Ascenty IT 治理經理
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3CX 政府實施案例研究：巴伐利亞 Rhön-Grabfeld 行政區 31 個市鎮的應用
「3CX 替代了 Avaya。現有 VoIP 基礎設施得以擴展，實現從簡單電話系統到全公司統一通信的過渡。3CX 應用與網頁客戶端為使用者提供功能強大且易於使用的軟電話。」
—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政區網路電信經理
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在替換過時的類比 Mitel PBX 時：「3CX 專案讓我們重新檢視電話運作。我們優化了呼叫流程，縮短了客戶等待時間，並對短期與長期的通話情況進行了詳細報告。」
—— Tory Richard，Argus 集團 IT 主管
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3CX 為地中海俱樂部全包度假村提供五星級通訊解決方案：「3CX 與我們在美國的全球服務系統（NICE In Contact / Verizon）整合，有助於以高性價比提升生產力。正確的解決方案由合適的合作夥伴部署！」
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金融行業案例研究——為 Phillips Securities Group 提供增值服務：為 700 多名員工提供免費內部電話系統
不斷上升的電話維護成本與 PSTN 的運作效率問題：「3CX 大幅降低了 Phillips 的電話費用。語音通話透過 IP 電話系統發出，並以最低成本經由 PSTN 路由。八個辦公室實現互聯，使用 IP 電話系統的內部通話免費。」
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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信
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