将 Teams 用户与 3CX 和原生 Microsoft Teams 直接路由连接起来。
通过 3CX-Teams 集成，您只需为关键用户添加 Teams 许可证，其余用户继续使用 3CX，从而降低每用户的成本。但请注意，这不是 Teams 的 PBX 替代方案！
3CX 与 Teams 链接，允许在平台之间拨打电话。Teams 缺少的关键电话功能，包括呼叫队列和 IVR，都得到了支持。
3CX 处理高级呼叫管理功能——如路由、队列、IVR——这些是 Teams 无法支持的。如果您需要的不仅仅是基础通话功能，那么您需要 3CX。
不是附加组件！
3CX 是一个完整的电话解决方案，而不是 Teams 的后端附加组件。您无法混合使用 3CX 和 Teams 的功能；3CX 提供电话功能，而 Teams 则不具备。
连接 3CX 和 Teams 用户 享受可观的费用节省
3CX 原生支持 Microsoft Teams，提供 MS365 呼叫计划的经济替代方案。通过 Microsoft Teams 电话系统集成，用户可以通过 3CX SIP 中继拨打电话，利用地区 SIP 提供商提供的低成本国内和国际资费。
对于用户
3CX 提供统一的呼叫体验，既适用于拨打 Teams 用户的 3CX 用户，也适用于可以通过他们熟悉的界面拨打电话的 Teams 用户。
对于管理员
更重要的是，管理员可以受益于一个功能齐全的 PBX，这比 Teams 更易于使用和配置。包括如高级呼叫队列、报告、呼叫路由等联系中心功能。
使用 3CX 提供完整的电话解决方案
3CX 提供了对依赖电话的企业至关重要的功能：呼叫队列、高级路由、IVR、通话录音和报告。仅凭 Teams 无法满足这些需求，但 3CX 填补了这一空白。
3CX 和 Teams 直接路由
通过 Teams 直接路由，3CX 与 Teams 无缝集成，实现跨平台通话。只有 3CX 提供完整的电话功能，而 Teams 仍然专注于基础通信。
通过 Teams 集成控制成本
仅将关键用户连接到 Teams，其他用户继续使用 3CX，从而节省许可成本。3CX 处理您的所有电话需求，而无需每个用户都使用 Teams。
3CX Teams 直连路由常见问答
3CX 为 Teams 增加了完整的电话功能，包括呼叫队列、高级路由、IVR、通话录音和详细报告。仅凭 Teams 缺少这些关键功能，因此 3CX 填补了这一空白。
不，3CX 是一个独立的电话解决方案，而不是 Teams 的附加组件或后台。3CX 和 Teams 可以通过直接路由连接，但它们各自保留独立的功能。
Teams 直接路由允许 3CX 和 Teams 用户互相拨打电话。3CX 作为中央电话系统，处理高级电话功能，同时实现跨平台通信。
是的。通过将关键用户连接到 Teams，其他用户继续使用 3CX，您可以降低每用户的许可成本。3CX 为所有用户提供电话功能，无需全员使用 Teams 许可证。
是的，Teams 直接路由设置需要一个 Microsoft 批准的 SSL 证书、拨号脚本配置，以及带有电话系统附加组件的 Microsoft 365 E5 许可证。还需要确保 3CX 和 Microsoft 365 的集成正常工作。
如果电话通信是优先事项，3CX 是补充 Teams 的最佳选择。仅凭 Teams 只能处理基本通话，但 3CX 提供了对业务运营至关重要的高级呼叫处理和管理功能。
是的，Teams 用户可以通过 3CX 使用直接路由拨打外部电话。这使得 Teams 能够超越内部通信，而 3CX 则负责呼叫管理。
医疗案例研究：让 NHS 诊所的通讯系统从危急状态恢复
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—— Peter McIntyre，NHS 诊所管理者
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—— Željko Hitrec，保时捷 Inter Auto 通讯经理
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—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政区网络电信经理
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不断上升的电话维护成本与 PSTN 的运作效率问题：“3CX 大幅降低了 Phillips 的电话费用。语音通话通过 IP 电话系统发出，并以最低成本经由 PSTN 路由。八个办公室实现互联，使用 IP 电话系统的内部通话免费。”
—— Terence Tung，Phillips 网络经理
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