3CX呼叫流程设计器CFD

使用3CX呼叫流程设计器（CFD）节省员工时间并改善客户体验。这个用户友好的可视化应用程序让您能够轻松创建战略性呼叫流程和语音应用，使座席能够更高效地处理来电，客户也能更快到达所需位置。通过专业的支持门户提升您的电话支持结构，让客户感到满意。根据客户类型、时间等因素创建呼叫路由规则，确保所有来电都能得到应答。此外，认证和信用卡组件确保安全性和隐私得到保护

可编程呼叫流程

  • 根据时间和用户输入来处理呼叫

  • 根据用户ID和其他元素来验证是否处理呼叫

  • 按计划设定自动化外呼和回拨

  • 实施按语音输入的支付网关

Happy woman in front of a laptop
CFD Build Screenshot

简单易用
拖拽搭建流程

  • 图形化拖拽式接口来处理呼叫流程

  • 快速设置语音呼叫流程

  • 包含控制组件，如条件、循环和变量。

  • 多语言支持-语音转文字或者文字转语音

随时可用的呼叫流程构建模块

  • 完全可配置的预构建组件。
  • 实现语音输入、录音、电子邮件发送、菜单等功能。
  • 安全私密的身份验证、用户输入和信用卡功能。
  • 提供加密、CRM查询、数据库访问等组件。
CFD block settings Screenshot
"hello" in different languages

自动化响应构建
文字转语音

  • CFD使用NLP（自然语言处理）功能。

  • 利用谷歌的文本转语音（TTS）和语音转文本（STT）技术。

  • 支持识别超过120种语言及其变体。

  • 能够自定义单词的发音。

发现更多好处

高级呼叫中心功能和报告

本地或托管都能轻松管理

节省高达80%的电话费用

免费视频会议app

回复WhatsApp商业信息

网站访客通过Live Chat来电

AI通话转录和AI通话分析

通过3CX移动apps远程工作