和其它友商相比,为何选择3CX
在当今市场上有如此多的商务电话系统,难怪客户很难确定哪个通信系统最适合他们的企业。当然,我们相信3CX是最佳选择,但选择正确的企业通信系统将是您为公司做出的最重要决定。您需要确保您的解决方案能够长期伴随您的企业发展,而不会在业务开始增长时需要重新选择。
友商
# 3CX竞品对比分析
8×8
8×8是市场上领先的统一通信供应商之一。虽然他们提供可靠的电话系统解决方案,但由于按分机收费以及众多附加费用和服务费,其部署和维护成本较高。
Asterisk
Asterisk是一个免费的开源通信系统框架。虽然免费是一个诱人的优势,但大多数公司难以承担其部署和管理所需的成本。
Avaya
Avaya是较大的电话系统供应商之一,提供广泛的企业通信解决方案。但其电话系统是专有的,限制了可使用的IP电话和设备选择。其复杂的定价结构和附加功能导致最终成本极高。
Mitel
Mitel提供直接托管在Google Cloud上的商务通信平台,支持专有硬件。虽然他们最近扩展了统一通信功能,但仍不是经济实惠的选择。系统设置和维护成本居高不下,预设的通话计划缺乏灵活性。
Nextiva
Nextiva是小型企业的主要供应商之一,标榜提供大企业级别的服务而没有高昂成本和复杂性。尽管其简单性有所体现,但高额的每用户许可费大大超出其价值。应用程序、在线聊天和会议等功能需要单独购买。
Vonage
Vonage通过其自有的Vonage API平台Nexmo提供全面集成的统一通信、联络中心和可编程通信解决方案。Vonage要求使用其专有的硬件电话,且价格不菲。
Zoom
Zoom是一款流行的网络会议应用程序,提供会议、网络研讨会、聊天和电话服务。虽然已成为市场上最大的虚拟会议应用之一,但在安全性和数据保护方面存在不确定性。此外,其免费版本功能有限,按用户收费的定价模式导致总体成本飙升。
3CX作为替代方案的优势:无按用户收费、部署灵活、硬件选择自由、性价比高、安全可靠,为企业提供全方位的统一通信解决方案。
以下是几个帮助您做出明智决定的考虑要点
成本 需要考虑这两个因素:首先是设置成本,其次是长期使用成本。3CX是市场上唯一按照同时通话数收费的商业通信系统。大多数公司按分机收费,而我们不会!想一想 – 您上一次办公室里所有人同时通话是什么时候?从来没有?为什么要为每个员工分机付费呢? |
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免费版本 确保您在购买前有机会进行测试。3CX更进一步提供永久免费版本,让您无需任何费用、无时间限制地完全测试软件。3CX免费版包含适用于最多10个用户的小型企业的主要通信功能,还包括免费托管! |
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托管和硬件 您已经拥有了电话系统!您将使用哪种实体电话或托管提供商?3CX不会将您绑定到任何特定的电话、SIP中继或托管提供商。您可以继续控制您的系统和数据。选择适合您风格和预算的电话,以及能在您所在地区提供最佳性价比的SIP中继和托管提供商。 |
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部署和管理 我们都希望有一个IT工程师团队随时处理电话系统问题…如果您幸运地有一位IT管理员,他们可能已经忙于处理IT请求。选择一个易于部署、与您的基础设施兼容且易于管理的系统。您的IT管理员会永远感激 – 并能够处理更重要的任务。3CX可以在Windows或Linux上本地部署,或在云端部署,由我们托管或在您的云账户中(在Google、Azure或Amazon上)。基于网页的简单GUI界面使得从任何地方添加分机和权限都变得容易。 |
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远程办公 通信不仅仅是语音。虽然您目前可能没有远程办公计划,但可能会出现必须实施的时候。那么为什么不提前做好准备呢?选择一个能轻松让员工在家工作的电话系统。3CX包含视频会议、在线聊天和移动应用程序,所有这些都集成在内并包含在初始价格中。不要在考虑增长空间时迷失在额外的附加成本中。 |
客户服务 在当今竞争激烈的市场中,重要的是不要错过任何来电。选择具有集成呼叫中心功能的电话系统以确保客户满意度。3CX可以将通话链接到客户记录,并与市场上最多的CRM和服务台软件包集成。更重要的是,通过在线聊天插件,客户可以直接从您的网站轻松免费地联系您。 |
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技术支持 无论系统多么用户友好,您可能会时不时遇到需要帮助的问题。选择一个提供适当支持且不需要高价的解决方案。在3CX,我们在全球拥有超过25,000个合作伙伴,他们都非常愿意提供帮助。或者,您可以购买支持包直接与我们的团队沟通。 |
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可信度 如果您仍然不确定哪种解决方案最适合您,请四处询问。查看评论获取独立反馈,看看目前使用您想要的解决方案的公司。超过350,000家全球企业,分布在190多个国家,跨越所有行业,都信任3CX。阅读我们的客户评价并查看获得的奖项。 |