什么是IP电话？

IP电话（互联网协议电话）是一种用于描述使用各种协议来交换语音、传真和其他形式信息的技术，这些信息传统上是通过公共交换电话网络（PSTN）传输的。通话以数据包的形式，通过局域网（LAN）或互联网传输，避免了PSTN的通话费用。

从20世纪90年代中后期开始，互联网和TCP/IP协议开始推动电话和通信行业的变革。互联网协议成为几乎所有数据通信的传输方式。如今，所有通信运营商都在使用IP基础设施来承载部分或全部的语音服务。大多数公司已经从PSTN转向使用VoIP（网络电话）进行内部语音通信，或计划将其作为统一通信解决方案的一部分来实施。

什么是VoIP协议？

实现IP电话可以使用多种协议，包括：

企业中的IP电话

IP电话在企业环境中的优势众多，但主要体现在与基础设施和每月电信账单相关的成本考虑上。像3CX这样的现代VoIP PBX解决方案允许公司在现有的非专有硬件以及迷你PC等低成本设备上运行系统。传统电话系统和专有VoIP解决方案需要大量实施封闭架构，可能会耗费数十万美元，而且更难管理、配置和维护。开放标准的IP电话系统也更容易实现成本效益更高的扩展。

使用VoIP和VoIP服务提供商意味着电话账单大大减少。这是因为公司可以轻松连接其他城市和国家的分支机构，使公司内部电话免费。长途费用大幅降低，整体通话费率也更便宜。

商业电话系统现在能为公司提供比标准电话更多的功能。IP电话推动了统一通信解决方案的发展，可以在单一网络和平台上提供完整的一体化通信包。这意味着企业可以通过单一服务轻松管理通话、使用视频会议、协作、聊天等功能。这些解决方案还允许用户通过智能手机和电脑使用应用程序或网页客户端进行VoIP电话通话。

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