受到顶尖科技公司的信赖

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为现代科技环境打造的通信系统

对于科技公司而言,速度和高可用性是服务承诺的一部分。3CX 提供与您节奏匹配的通信平台,帮助团队更快速协作、高效管理通话,并保持全天候在线。

语音聊天视频整合到一个用户友好的系统中,并可与现有工具无缝集成。自动部署更新、实时监控性能,并通过 API 和呼叫流程设计器自定义工作流程。

借助 3CX,您的企业可享受企业级通信能力—无需承担企业级的复杂性及成本压力。

专为远程团队打造

3CX 系统包含行业领先的 Android、iOS 和网页移动应用,让全球团队随时随地协作。借助 3CX 应用,团队无论身处何地都能安全通话、聊天和开会,确保沟通顺畅、不遗漏任何来电。

智能接待员与通话转录

利用 3CX 的高级智能功能,如智能接待员处理常规咨询并分配来电。智能驱动的通话转录和通话摘要帮助技术团队更快记录对话,并在各部门保持准确记录。

面向 IT 团队的监控与分析

通过 3CX 的报告功能实时掌握通话绩效、排队情况和系统可用性。详细的报告和仪表板让 IT 管理员追踪质量、即时诊断问题,并确保全球团队系统的可靠性。

科技行业使用 3CX 常见问答

3CX 专为现代科技企业设计,提供灵活部署、完整管理权限,并可与主流业务工具集成,为 IT 团队打造可扩展、安全的通信平台,满足不断变化的技术需求。

可以。3CX 可与 Microsoft 365Google WorkspaceHubSpotZendesk 等系统集成,并通过 API、Webhook 和呼叫流程设计器连接自定义软件或自动化内部流程。

智能接待员可自动处理常规来电并进行分流,同时智能转录和情绪分析提供快速摘要和洞察。这有助于减少人工管理工作,加快客户和支持团队的响应速度。

3CX 的网页和移动应用让开发人员、支持工程师和销售人员无论身处何地都能顺畅协作。聊天视频和会议功能统一在同一平台,实现高效沟通。

3CX 对 SIP 和媒体流量进行加密,通过 SBC 提供安全的远程访问,并为管理员设置基于角色的权限。无论部署私有云还是本地,您的数据都能得到保护并完全掌控。

可以。3CX 的增强型报告提供通话质量、排队表现和坐席活动的详细分析。IT 团队可实时监控系统运行情况,快速发现问题,并优化呼叫路由,无需依赖供应商干预。

试 用

我們服務的行業

  • 醫療
  • 汽車
  • 教育
  • 科技
  • 政府
  • 服務
  • 飯店
  • 金融

醫療案例研究:讓 NHS 診所的通訊系統從危急狀態恢復

3CX 的通話錄音與統一通信功能滿足診所需求。「新系統消除了我們對托管電話與新技術的顧慮。透過專用的網路線路,我們獲得了穩定可靠的服務,通話品質非常出色。」
—— Peter McIntyre,NHS 診所管理者
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汽車行業案例研究——繫好安全帶!保時捷 Inter Auto 試用 3CX

多虧了 3CX 先進的呼叫中心功能,提升客戶服務毫無壓力。「3CX 對提升客戶滿意度起到了關鍵作用。我們期待在即將推出的 3CX 更新中探索更多新功能。」
—— Željko Hitrec,保時捷 Inter Auto 通訊經理
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教育行業案例研究:道格拉斯縣學區實現安全提升與顯著節省

3CX 被選為比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案:「這是我們做出的最佳決策之一。3CX 系統易於配置與管理,且可運行於我們現有的硬體上。投資回收期不到三年。」
—— John Endter,道格拉斯縣學區 IT 總監
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我們的科技行業案例研究展示了 3CX 為巴西最大資料中心供應商帶來的優勢

公司電話成本降低了 20%,員工流動性提升:「我們獲得了高可用性的 VoIP、簡單的系統管理以及先進的通信功能。團隊具備高品質的溝通能力,能快速回應客戶需求。」
—— Fábio Trimarco,Ascenty IT 治理經理
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3CX 政府實施案例研究:巴伐利亞 Rhön-Grabfeld 行政區 31 個市鎮的應用

「3CX 替代了 Avaya。現有 VoIP 基礎設施得以擴展,實現從簡單電話系統到全公司統一通信的過渡。3CX 應用與網頁客戶端為使用者提供功能強大且易於使用的軟電話。」
—— Stephen Johannes,Rhön-Grabfeld 行政區網路電信經理
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了解更多關於 3CX 在服務行業的應用

在替換過時的類比 Mitel PBX 時:「3CX 專案讓我們重新檢視電話運作。我們優化了呼叫流程,縮短了客戶等待時間,並對短期與長期的通話情況進行了詳細報告。」
—— Tory Richard,Argus 集團 IT 主管
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3CX 在地中海俱樂部飯店案例研究——自 1950 年代起服務全球賓客的知名品牌

3CX 為地中海俱樂部全包度假村提供五星級通訊解決方案:「3CX 與我們在美國的全球服務系統(NICE In Contact / Verizon)整合,有助於以高性價比提升生產力。正確的解決方案由合適的合作夥伴部署!」
—— Claudio Cavalcanti,ClubMed 地中海俱樂部南美 IT 主管
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金融行業案例研究——為 Phillips Securities Group 提供增值服務:為 700 多名員工提供免費內部電話系統

不斷上升的電話維護成本與 PSTN 的運作效率問題:「3CX 大幅降低了 Phillips 的電話費用。語音通話透過 IP 電話系統發出,並以最低成本經由 PSTN 路由。八個辦公室實現互聯,使用 IP 電話系統的內部通話免費。」
—— Terence Tung,Phillips 網路經理
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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信