什么是 SIP 中继？3CX 高性价比 SIP Trunk 解决方案与全球运营商支持

灵活性满足各种预算与所有需求

拥有属于自己的SIP中继线路

自主掌控您的SIP中继线路，按需切换服务供应商。可选择受支持的提供商以提升可靠性。

量身定制的通话套餐

协商一套覆盖整个系统的通话方案，完美契合您独特的业务需求。

系统级定价

通过为整个系统提供的单一套餐，避免高昂的按用户计费。

选择自由

根据您的业务需求自由选择，避免被高昂的通话费用所束缚。

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3CX 自定义通话套餐自主协商运营商资费

自行管理 SIP 中继带来诸多优势。首先，您可以直接拥有自己的电话号码，并在需要时随时切换托管服务商或 PBX 系统，无需依赖第三方。

其次，您可以在整个系统范围内自行协商通话套餐。虽然很多服务商提供“无限通话”选项，但这些通常看起来比实际划算，往往按用户计费，一旦通话量超出套餐或拨打不在范围内的号码，费用就会迅速上升，成本反而更高。

使用 3CX，您掌控与 SIP 中继服务商的关系，而非被 3CX 绑定。虽然您可以选择任何 SIP 服务商，但建议优先选用 3CX 支持的中继商，以确保在出现问题时能获得及时支持，保障通话体验无忧。

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让用户无缝工作

允许用户在 M365 内保持连接。通过 3CX Windows 桌面应用程序和 Click2Call 直接从 M365 发起呼叫，避免错过重要电话或消息。您的用户可以通过 3CX 应用程序使用同步的联系人和更新日历等功能。

利用您现有的存储空间！

利用您已有的存储空间。自动将通话录音和备份存储在SharePoint中，为重要数据提供集中、易于访问且安全的解决方案。请参阅我们的SharePoint备份和录音指南以获取设置帮助。

Teams 的直接路由

将 3CX和Teams连接起来，以简化平台之间的通话。将 Teams 和 3CX 用户桥接起来，通过限制关键用户的 Teams 许可证数量，而让大多数人使用 3CX ，从而降低成本。注意：3CX-Teams 集成不是 Teams PBX 的替代品。

Microsoft 365 集成常见问答

我如何连接Microsoft 365？

很简单！安装3CX 365管理员应用程序并配置同步偏好设置。需要帮助的话，请按照这里的指南操作。

SIP Trunk是什么 - 为什么这是必须的?

您需要一个SIP中继来拨打外部号码。您还需要一个号码，以便您的客户可以拨打。为了让您完全控制自己的电话号码并获得最佳的通话费率，3CX没有内置号码。但这种选择自由意味着您需要在我们支持的SIP中继提供商中拥有一个账户。您决定哪个提供商最适合您，以及在哪里可以获得最佳的通话定价。没有锁定或捆绑电话号码和额外的通话费用。价格从每月1美元起。我们不要求您签订合同。你可以随时离开……并带走您的号码。

Teams用户需要微软的许可证来拨打和接听电话吗？

是的，您需要一个Microsoft电话许可证。有关详情，请联系Microsoft或查看他们的网站。

我可以从Teams拨打电话吗？

是的，您可以！通过Teams直接路由集成，Teams用户可以呼叫3CX用户，反之亦然。3CX用户甚至可以将3CX电话转发到他们的Teams账户。有关更多详细信息，请查看Microsoft Teams集成指南。

为了便于拨打电话，您可以将个人365联系人同步到3CX个人电话簿。您应该注意，这是一个单向同步，因此所有联系人都需要在Microsoft 365中管理和更新。您也可以对Microsoft 365共享邮箱联系人做同样的事情，并将它们同步到3CX公司电话簿——让所有人都能轻松访问。所有默认文件夹中的联系人：“已知文件夹”中的联系人也会被同步。实际上，您现在可以直接从3CX网页或移动应用程序拨打您的365联系人。

同步您的状态有什么用？

自动同步状态会根据您的Microsoft 365日历条目中的“显示为”更新您的3CX用户状态。例如，如果您在预定会议中，您的电话将不会响铃。在分配的时间结束时，3CX会将您的个人资料切换回之前的状态。如果选择了3CX个人资料，则忽略或覆盖日历信息的更改。您也可以手动设置此状态。

3CX 可以与 Avaya 或 Mitel 系统一起工作吗？

当然可以。3CX 允许从 Avaya 或 Mitel 平滑迁移，通常在维护和硬件上可以节省大量成本。

我可以自己管理和自己托管吗？

没问题！3CX用户友好，足以让您的IT团队自己处理。您可以在 Amazon, Amazon Lightsail, Google 和 Digital Ocean上托管您的3CX。通过他们的市场直接部署。

我需要签订合同吗？

3CX不要求您签订合同。您随时可以自由离开。与其他大多数企业电话系统不同，3CX不按月向用户收费。相反，3CX提供基于并发呼叫的低成本年度支付。同时，您也可以控制自己的中继和号码。3CX已被 35万家企业选择，并且数量还在不断增加……

试用

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医疗案例研究：让 NHS 诊所的通讯系统从危急状态恢复

3CX 的通话录音与统一通信功能满足诊所需求。“新系统消除了我们对托管电话与新技术顾虑。通过专用的网络线路，我们获得了稳定可靠的服务，通话品质非常出色。”
—— Peter McIntyre，NHS 诊所管理者
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汽车行业案例研究——系好安全带！保时捷 Inter Auto 试用 3CX

多亏了 3CX 先进的呼叫中心功能，提升客户服务毫无压力。“3CX 对提升客户满意度起到了关键作用。我们期待在即将推出的 3CX 更新中探索更多新功能。”
—— Željko Hitrec，保时捷 Inter Auto 通讯经理
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教育行业案例研究：道格拉斯县学区通讯系统实现安全提升与显著的成本优势

3CX 被选为比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案：“这是我们做出的最佳决策之一。3CX 系统易于配置与管理，且可运行于我们现有的硬件上。投资回收期不到三年。”
—— John Endter，道格拉斯县学区 IT 总监
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我们的科技行业案例研究展示了 3CX 为巴西最大数据中心供应商带来的优势

公司电话成本降低了 20%，员工流动性提升：“我们获得了高可用性的 VoIP、简单的系统管理以及先进的通信功能。团队具备高品质的沟通能力，能快速回应客户需求。”
—— Fábio Trimarco，Ascenty IT 治理经理
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3CX 政府实施案例研究：巴伐利亚 Rhön-Grabfeld 行政区 31 个市镇的应用

“3CX 替代了 Avaya。现有 VoIP 基础设施得以扩展，实现从简单电话系统到全公司统一通信的过渡。3CX 应用与网页客户端为使用者提供功能强大且易于使用的软电话。”
—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政区网络电信经理
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服务行业案例研究：Argus Group 如何利用 3CX 防范通信故障

在替换过时的模拟 Mitel PBX 时：“3CX 项目让我们重新检视电话运作。我们优化了呼叫流程，缩短了客户等待时间，并对短期与长期的通话情况进行了详细报告。”
—— Tory Richard，Argus 集团 IT 主管
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3CX 在地中海俱乐部饭店案例研究——自 1950 年代起服务全球宾客的知名品牌

3CX 为地中海俱乐部全包度假村提供五星级通讯解决方案：“3CX 与我们在美国的全球服务系统（NICE In Contact / Verizon）整合，有助于以高性价比提升生产力。正确的解决方案由合适的合作伙伴部署！”
—— Claudio Cavalcanti，ClubMed 地中海俱乐部南美 IT 主管
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金融行业案例研究——为 Phillips Securities Group 提供增值服务：为 700 多名员工提供免费内部电话系统

不断上升的电话维护成本与 PSTN 的运作效率问题：“3CX 大幅降低了 Phillips 的电话费用。语音通话通过 IP 电话系统发出，并以最低成本经由 PSTN 路由。八个办公室实现互联，使用 IP 电话系统的内部通话免费。”
—— Terence Tung，Phillips 网络经理
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