SIP中继解释：从PSTN过渡到SIP中继

传统的公共交换电话网络（PSTN），包括其模拟线路、ISDN BRI、E1或T1线路，正在逐步被IP电话取代。越来越多的企业正在使用更现代和灵活的SIP中继。

主要电信运营商正在快速淘汰旧的PSTN功能，并将客户转移到IP网络。许多欧洲国家已经完全淘汰了ISDN，其他众多国家也将随之效仿。如今，大多数企业已经在使用现代IP电话系统和SIP中继，尽管一些小型企业可能仍在使用过时的技术。

在美国，像Verizon这样的电话公司已经淘汰了ISDN，在英国，ISDN线路也显著减少。2017年，KPN、法国电信、德国电信、意大利电信和英国电信等主要电信公司开始淘汰ISDN线路，英国宣布将在2025年前完全淘汰其ISDN基础设施。

因此，会话初始协议（SIP）中继的使用大幅增加，预计到2030年市场价值将达到355亿美元。与PSTN提供商不同，提供的线路不是物理的，而是通过您的互联网连接提供的服务。您的提供商提供电话号码和虚拟线路，通常比传统运营商的费率更优惠，并且具有更大的灵活性和更短的合同期限。

本指南将解释什么是SIP中继，它与PSTN的区别，其优势，以及如何实现转换。

什么是SIP中继？

SIP中继是T1中继的现代等价物。过去，您会从电信提供商购买T1中继并将其连接到传统PBX，而现在您可以从互联网电话服务提供商（ITSP）购买服务并将其连接到VoIP/IP PBX。SIP中继使用SIP标准。"中继"一词来自电信世界，大致意味着一组电话线路。

使用这种标准协议，电信服务（VoIP）提供商将一个或多个通道连接到客户的PBX。电话号码和DID与SIP中继相关联，在许多情况下，号码可以转携到新服务。

SIP中继的优缺点是什么？

优点

  • 更低的每月线路和DID租用费用 – 在您的办公室安装多条线路的月费将显著降低。
  • 更低的通话费用 – 激烈的竞争已经大大降低了通话费用。一些套餐甚至提供无限通话，您还可以节省国际通话费用。
  • 更好的客户服务 – 通过添加更多地理和国际号码提供更好的客户支持。快速轻松地将号码添加到您的SIP中继并终止到PBX服务器 – 您可以以显著更低的成本为客户提供更多拨入选项，即使是长途电话。客户可以更轻松地联系您，销售额将会增加。
  • 搬迁办公室时保留相同号码 – SIP中继不受位置限制，因此搬迁办公室时无需更改文具或通知客户。不再需要支付电话转接到新办公室的费用。
  • 消除VoIP网关 – 您可以消除购买和管理VoIP网关的需求。所有电话都通过IP接入。无需额外转换通常也意味着更好的质量。
  • 利用现代IP PBX – 现代统一通信解决方案将为客户提供更高的生产力、移动性并提升销售。将PBX连接到SIP中继比通过PSTN更容易。您可以选择本地部署或托管，由您决定。
  • 灵活性 – 添加通道和应对增加的通话很容易。一个简单的电话就可以添加通道，而且通常可以立即完成。与安装额外线路的延迟以及不得不升级旧PBX以处理更多线路相比，这要好得多！
  • 准确的通道数量 – 您可以轻松选择所需的确切通道数量。

缺点

  • 非常偏远地区的企业可能无法获得足够的连接或带宽来支持VoIP通话。
  • 服务质量、维护和弹性因提供商而异。
  • 基于注册的SIP中继可能容易受到黑客获取凭据并注册中继以进行欺诈性通话的影响。不过，可以通过各种安全措施来缓解这种情况。

选择合适的提供商

下一步是选择您的提供商。在做出这个决定时需要考虑几个因素：

  • 安全性 – 由于SIP中继暴露在互联网上，拥有一个安全的网络和反欺诈系统非常重要。反欺诈系统必须监控系统并提供防止通话欺诈的保护。
  • 自有网络 – SIP中继提供商是运营自己的网络还是转售的服务？有相当多的其他提供商的SIP中继转售商。选择一个对其服务和网络有控制权的提供商。
  • 具有竞争力的成本 – 可用产品之间的成本差异很大，一些供应商会故意试图收取过高费用。寻找具有竞争力的价格，但确保您获得商业级服务。注意成本，但要预期为商业级服务支付稍高的费用。
  • 号码携带 – 您是否有携带电话号码的选项？确保选择能够携带所有现有号码的提供商 – 并非所有提供商都能够为所有地区提供此服务。
  • 支持 – 提供商是否提供支持？他们的可用性如何？3CX有广泛的SIP中继提供商，这些提供商已经过测试并获得批准可与PBX一起使用，因此我们完全支持。

升级互联网连接

一旦选择了提供商，请考虑为SIP中继配置专用互联网线路。大多数防火墙能够处理多个WAN连接，考虑到在大多数地方互联网线路的成本较低，单独的连接将是确保VoIP通话质量的最可靠方式。

一些提供商将其服务与专用互联网线路捆绑在一起。这可以使您的语音流量与数据流量分开。很多将取决于成本和您的网络基础设施。检查您的防火墙是否最新，并且能够正确处理VoIP流量。

如何将PBX升级为IP PBX

很可能旧的PSTN线路连接到另一个旧设备，即基于硬件的PBX系统。这个设备缺乏灵活性，难以管理，而且维护成本往往很高。从技术上讲，可以购买一个网关，允许旧PBX与SIP中继通信。但为什么不升级到现代IP PBX，利用IP电话可以为您的企业电话系统带来的灵活性和现代功能呢？这样可以让您利用IP PBX提供的成本节省、易于管理和全面统一通信带来的生产力提升。3CX可以轻松地在Windows或Linux上本地部署，通过VMware、KVM或Hyper V虚拟化。或者，您可以选择由3CX管理的托管解决方案，或托管在您的Google、Amazon、Microsoft Azure等私有云账户中。

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