什么是 SIP 电话？

简单来说，SIP 电话是一种使用开放标准“SIP”协议来建立和管理电话通话的电话设备。实际的语音传输则通过另一种开放标准“RTP”在基于 IP 的网络上传输。由于这些协议统称为“VoIP”（互联网语音协议），因此 SIP 电话也常被称为 VoIP 电话或 VoIP 客户端。

SIP 电话主要分为两大类：

  • 硬件电话（Hardphones）或桌面电话（Deskphones）或硬件 SIP 电话
  • 软件电话（Softphones）或软件 SIP 电话

硬件电话（Hardphones）

Hardphones supported by 3CX

硬件电话看起来像普通电话，使用方式也相似。但其内部硬件采用具备网络识别能力的组件，尤其是支持 IP 的组件。这种电话通过常规的以太网线缆或 WiFi 连接到 IP 网络。还有无线硬件电话，这类设备使用另一种行业标准无线技术 —— DECT 协议。电话机通过 DECT 协议与基站通信，而基站再通过 SIP 和 RTP 协议与 IP-PBX 通信。

软件电话（Softphones）

Softphones - 3CX Apps

软件电话，顾名思义，是一种具备电话功能的软件程序。与硬件电话类似，软件电话同样使用开放标准的 SIP 和 RTP 协议来建立通话和传输语音。以下设备均可运行软电话程序：

  • 台式电脑（Windows、Mac、Linux）
  • 平板电脑（Android、iOS）
  • 智能手机（Android、iOS）

任何配备麦克风与扬声器（或耳麦）的电脑或智能设备，都可以作为软电话使用。唯一的前提是要有连接到 VoIP 服务提供商或 SIP 服务器（通常是 IP-PBX）的 IP 网络。

软件电话的优势是什么？

使用软件电话可以更充分地利用计算资源，但更重要的优势在于其软件特性。软件电话的功能几乎只受限于开发者的想象力，开发者可以为用户打造强大的可视化工具，还可以将其与其他系统集成，使用软电话作为中介工具等等。

3CX 不仅支持大多数流行的硬件 IP 电话，还提供一个完全免费的软件 SIP 电话，充分展示了软电话的诸多优势，且具备硬件电话无法实现的扩展功能。

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