托管 PBX 与本地 PBX 之间的差异

在考虑业务通信系统升级时，有许多需要考虑的要点，首先要决定选择托管式还是本地部署。这取决于几个因素：公司规模、现有基础设施、可用预算、管理资源，以及企业希望从PBX系统中获得什么。

要做出决定，了解这两种方案的区别和各自带来的好处很重要。

托管式PBX

托管式PBX允许您保持对电话系统的控制，同时将软件远程托管在供应商或第三方托管提供商处。这对于可能没有基础设施但仍想管理通信的小型公司来说是一个很好的选择。

  • 可以在Google、亚马逊和微软Azure等云账户中托管PBX，或由3CX托管。
  • 维护、运营和安装成本得以降低，甚至可能完全避免。
  • 您可以选择托管提供商和SIP中继提供商，获得适合您需求和预算的定制解决方案。

云PBX

云和托管这两个术语经常互换使用，但在谈到具体部署选项时，云指的是托管服务。通过软件即服务（SaaS）订阅，公司可以选择托管通信系统，并让供应商负责管理、维护和升级。这是IT资源有限的中小企业首选的部署方式。

  • 第三方提供商处理PBX，托管PBX的运行和升级责任都转移给他们。
  • 使用云PBX无需担心带宽等网络问题；这对于没有足够带宽支持统一通信和VoIP的中小企业特别重要。
  • 无需专门人员管理电话系统，降低成本。
  • 无需培训如何运行电话系统、如何添加分机等。PBX提供商为最终用户处理所有这些事务。
  • 所有升级都包含在维护费用中，由PBX提供商自动完成。

本地部署PBX

本地部署PBX安装在企业自己的服务器上，因此可以完全由企业自主管理。对于这种类型的安装，公司必须具备适当的基础设施，包括服务器、网络、设备等，或者必须将这些计入预算。本地部署PBX更适合于拥有基础设施和资源来运行和管理电话系统的大型企业，特别是那些需要严格安全性和保密性的行业。

  • 最终用户对其电话系统有更多控制权。
  • 适合已经具备托管自己的电话系统、统一通信平台和VoIP所需的基础设施、带宽和网络设置的大型组织。
  • 无需依赖第三方PBX提供商来完成添加分机等简单任务。
  • 所有电话系统数据和设置都掌握在最终用户手中。
  • 如果用户需要，仍可以从PBX经销商获得第三方支持和维护。

如何在本地部署和托管式/云之间做选择

选择本地部署还是托管式或完全云服务主要取决于企业的基础设施和资源。如果您已经拥有足够的基础设施，能够覆盖网络、安全、电力和服务器，并且愿意将其用于通信，那么本地部署PBX是一个可靠的选择。请记住，即使您购买了第三方的支持和维护包，您仍然需要一名IT管理员随时处理PBX并执行日常小任务。

如果您希望减少在服务管理上花费的资源，那么托管式或云解决方案是理想的选择。唯一需要考虑的是您希望保持多少对通信系统的控制。如果您的公司拥有运行和维护软件PBX所需的技能和知识团队，托管解决方案是外包硬件和基础设施需求的好方法，同时仍能保持对PBX数据和设置的控制。另一个需要考虑的因素是您的互联网连接。对于大多数公司来说，这不是问题，因为高速互联网已经普及。但是，对于在网络接入有限地区的公司，本地部署解决方案可能会更可靠。

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