在一个安全的平台上，实现办公室、顾问与客户的统一协作。

客户导向

从复杂的金融产品到账户问题的解决，3CX 电话系统提供一切所需，让您更快速地服务客户。

物有所值

3CX 专业版 和 3CX 企业版的定价以系统为基础，按年收取，并根据您进行的内部和外部通话数量（SC）计算。

全球移动

通过 3CX 的 iOS 和 Android 应用，经纪人、顾问和审计员可以在同一界面上处理语音、聊天、视频和短信。

保持更新

每个方案都包含版本更新和新功能，确保贵公司的通讯始终处于领先状态。

3cx phone system groups Web Client
3cx phone system groups Web Client Calling
3cx phone system settings
3cx phone system users
3cx phone system groups
3cx phone system groups Web Client thumbnail
3cx phone system groups Web Client Calling thumbnail
3cx phone system settings thumbnail
3cx phone system users thumbnail
3cx phone system groups thumbnail

专为金融行业呼叫中心的需求而设计

金融业务运营依赖清晰性、可追溯性和速度。当市场状况每秒都在变化时，您的通讯工具必须跟上节奏。通过使用 3CX 金融企业电话系统，为您的团队提供跨分支机构、部门和客户渠道的单一可靠联系点。

在一个系统中统一语音、视频和聊天。录音访问权限保留在各个部门内，既保护数据，又为管理者提供改进绩效的洞察。

清晰的报告让每一次通话都可追踪。CRM 集成将客户背景引入每一次对话。MS Teams 将顾问与内部团队连接。移动应用确保关键时刻每个人都可联系。

质量与性能

3CX 提供队列管理、通话报告、调查及通话录音工具，用于跟踪绩效和客户满意度。主管可通过“耳语”、“插入”或“旁听”功能进行实时培训和服务监督，而通话转录与分析则帮助发现可改进的环节。

集成与自动化

连接您的 CRM、金融工具和 BI 平台。可与 Microsoft Teams 直连路由集成，通过 API 和呼叫流程设计器自动化呼叫流程，或将报告与 Power BI 和 Grafana 对接。从客户开户到处理支持工单，自动化都能节省时间。

数据控制

金融机构需遵守严格的数据和报告法规。3CX 支持 GDPR 合规、SLA 跟踪以及本地部署，确保数据完全掌控。访问控制和 MCU 技术保证网络会议及录音仅限内部使用。

金融行业使用 3CX 常见问答

通过即时聊天、视频和语音将交易台、运营和客户服务连接起来。员工可以在几秒钟内交换信息，而无需等待内部邮件或电话转接。

可以。3CX 支持本地部署或私有云安装、访问控制及 GDPR 合规，确保客户信息始终保留在贵组织的安全环境中。

3CX 用一个基于浏览器的平台替换传统系统。安装快速，所有更新均已包含，无需额外许可或插件。

先进的 IVR、回呼选项和集成的在线聊天，使客户能够快速联系到正确的部门。顾问可以安排安全的视频通话，或直接向客户发送会议链接。

当然可以。实时 SLA 仪表板、通话录音和详细报告可展示各团队及分支机构的绩效，帮助维持合规及客户服务标准。

可以。通过桥接 PBX 及基于按通话并发数计费的灵活授权，可在无需额外基础设施的情况下顺利扩展。

可以。通过 API 和呼叫流程设计器，3CX 可与 CRM 平台、工单系统及 BI 仪表板对接，实现全面可视化。

您可以启动试用版，并在现有系统旁运行，以在正式部署前评估性能、安全性和用户采纳情况。

试 用

更多关于 3CX

面向中大型企業的 3CX

3CX 聯絡中心

面向小型企業的 3CX

將電話費用降低 80%

由 3CX 託管與管理

易於管理的自我託管

業界最安全的 PBX

AI 通話轉錄與分析

業界領先的行動應用

Live Chat 即時聊天、SMS 簡訊、WhatsApp

免費視訊會議

呼叫中心報告

我們服務的行業

醫療 汽車 教育 科技 政府 服務 飯店 金融
  • 醫療
  • 汽車
  • 教育
  • 科技
  • 政府
  • 服務
  • 飯店
  • 金融

醫療案例研究：讓 NHS 診所的通訊系統從危急狀態恢復

3CX 的通話錄音與統一通信功能滿足診所需求。「新系統消除了我們對托管電話與新技術的顧慮。透過專用的網路線路，我們獲得了穩定可靠的服務，通話品質非常出色。」
—— Peter McIntyre，NHS 診所管理者
閱讀案例

汽車行業案例研究——繫好安全帶！保時捷 Inter Auto 試用 3CX

多虧了 3CX 先進的呼叫中心功能，提升客戶服務毫無壓力。「3CX 對提升客戶滿意度起到了關鍵作用。我們期待在即將推出的 3CX 更新中探索更多新功能。」
—— Željko Hitrec，保時捷 Inter Auto 通訊經理
閱讀案例

教育行業案例研究：道格拉斯縣學區實現安全提升與顯著節省

3CX 被選為比 Jive 和 Cisco 更具成本效益的方案：「這是我們做出的最佳決策之一。3CX 系統易於配置與管理，且可運行於我們現有的硬體上。投資回收期不到三年。」
—— John Endter，道格拉斯縣學區 IT 總監
閱讀案例

我們的科技行業案例研究展示了 3CX 為巴西最大資料中心供應商帶來的優勢

公司電話成本降低了 20%，員工流動性提升：「我們獲得了高可用性的 VoIP、簡單的系統管理以及先進的通信功能。團隊具備高品質的溝通能力，能快速回應客戶需求。」
—— Fábio Trimarco，Ascenty IT 治理經理
閱讀案例

3CX 政府實施案例研究：巴伐利亞 Rhön-Grabfeld 行政區 31 個市鎮的應用

「3CX 替代了 Avaya。現有 VoIP 基礎設施得以擴展，實現從簡單電話系統到全公司統一通信的過渡。3CX 應用與網頁客戶端為使用者提供功能強大且易於使用的軟電話。」
—— Stephen Johannes，Rhön-Grabfeld 行政區網路電信經理
閱讀案例

了解更多關於 3CX 在服務行業的應用

在替換過時的類比 Mitel PBX 時：「3CX 專案讓我們重新檢視電話運作。我們優化了呼叫流程，縮短了客戶等待時間，並對短期與長期的通話情況進行了詳細報告。」
—— Tory Richard，Argus 集團 IT 主管
閱讀案例

3CX 在地中海俱樂部飯店案例研究——自 1950 年代起服務全球賓客的知名品牌

3CX 為地中海俱樂部全包度假村提供五星級通訊解決方案：「3CX 與我們在美國的全球服務系統（NICE In Contact / Verizon）整合，有助於以高性價比提升生產力。正確的解決方案由合適的合作夥伴部署！」
—— Claudio Cavalcanti，ClubMed 地中海俱樂部南美 IT 主管
閱讀案例

金融行業案例研究——為 Phillips Securities Group 提供增值服務：為 700 多名員工提供免費內部電話系統

不斷上升的電話維護成本與 PSTN 的運作效率問題：「3CX 大幅降低了 Phillips 的電話費用。語音通話透過 IP 電話系統發出，並以最低成本經由 PSTN 路由。八個辦公室實現互聯，使用 IP 電話系統的內部通話免費。」
—— Terence Tung，Phillips 網路經理
閱讀案例

全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信