在一个安全的平台上，实现办公室、顾问与客户的统一协作。

客户导向

从复杂的金融产品到账户问题的解决，3CX 电话系统提供一切所需，让您更快速地服务客户。

物有所值

3CX 专业版 和 3CX 企业版的定价以系统为基础，按年收取，并根据您进行的内部和外部通话数量（SC）计算。

全球移动

通过 3CX 的 iOS 和 Android 应用，经纪人、顾问和审计员可以在同一界面上处理语音、聊天、视频和短信。

保持更新

每个方案都包含版本更新和新功能，确保贵公司的通讯始终处于领先状态。

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专为金融行业呼叫中心的需求而设计

金融业务运营依赖清晰性、可追溯性和速度。当市场状况每秒都在变化时，您的通讯工具必须跟上节奏。通过使用 3CX 金融企业电话系统，为您的团队提供跨分支机构、部门和客户渠道的单一可靠联系点。

在一个系统中统一语音、视频和聊天。录音访问权限保留在各个部门内，既保护数据，又为管理者提供改进绩效的洞察。

清晰的报告让每一次通话都可追踪。CRM 集成将客户背景引入每一次对话。MS Teams 将顾问与内部团队连接。移动应用确保关键时刻每个人都可联系。

质量与性能

3CX 提供队列管理、通话报告、调查及通话录音工具，用于跟踪绩效和客户满意度。主管可通过“耳语”、“插入”或“旁听”功能进行实时培训和服务监督，而通话转录与分析则帮助发现可改进的环节。

集成与自动化

连接您的 CRM、金融工具和 BI 平台。可与 Microsoft Teams 直连路由集成，通过 API 和呼叫流程设计器自动化呼叫流程，或将报告与 Power BI 和 Grafana 对接。从客户开户到处理支持工单，自动化都能节省时间。

数据控制

金融机构需遵守严格的数据和报告法规。3CX 支持 GDPR 合规、SLA 跟踪以及本地部署，确保数据完全掌控。访问控制和 MCU 技术保证网络会议及录音仅限内部使用。

金融行业使用 3CX 常见问答

通过即时聊天、视频和语音将交易台、运营和客户服务连接起来。员工可以在几秒钟内交换信息，而无需等待内部邮件或电话转接。

可以。3CX 支持本地部署或私有云安装、访问控制及 GDPR 合规，确保客户信息始终保留在贵组织的安全环境中。

3CX 用一个基于浏览器的平台替换传统系统。安装快速，所有更新均已包含，无需额外许可或插件。

先进的 IVR、回呼选项和集成的在线聊天，使客户能够快速联系到正确的部门。顾问可以安排安全的视频通话，或直接向客户发送会议链接。

当然可以。实时 SLA 仪表板、通话录音和详细报告可展示各团队及分支机构的绩效，帮助维持合规及客户服务标准。

可以。通过桥接 PBX 及基于按通话并发数计费的灵活授权，可在无需额外基础设施的情况下顺利扩展。

可以。通过 API 和呼叫流程设计器，3CX 可与 CRM 平台、工单系统及 BI 仪表板对接，实现全面可视化。

您可以启动试用版，并在现有系统旁运行，以在正式部署前评估性能、安全性和用户采纳情况。

试 用

更多关于 3CX

面向大中型企业的 3CX

3CX 联络中心

面向小企业的 3CX

将电话费用降低 80%

由 3CX 托管与管理

易于管理的自托管

行业内最安全的 PBX

智能通话转录与分析

行业领先的移动应用

Live Chat 在线联天, SMS 短信, WhatsApp

免费的视频会议

呼叫中心报告

我们服务的行业

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全球超过 350,000 家企业 信赖 3CX
来支撑其日常通信