版本对比列表

SMB FREE版本目前在中国区域网络环境不可用。

	SMB FREE	PRO专业版	ENT企业版
PBX功能
客户端: Windows 与 web 网页端, iOS, Android	✓	✓	✓
电话簿	✓	✓	✓
耳机集成	✓	✓	✓
呼叫停泊/代答	✓	✓	✓
呼叫日志	✓	✓	✓
响铃组	✓	✓	✓
选择Sip中继	✓	✓	✓
自动应答	✓	✓	✓
IP话机内置3CX隧道	✓	✓	✓
BLF 功能键	✓	✓	✓
多层级 IVR	✓	✓	✓
对讲/ 广播/ PA 广播		✓	✓
传真接收		✓	✓
虚拟机部署		✓	✓
自定义 FQDN		✓	✓
自定义 SMTP 服务		✓	✓
MS 365 集成		✓	✓
Google Workspace		✓	✓
Xapi/Call API			✓
自定义 IP 话机 Logo			✓
录音转文字
Voicemail 转录（Pro：需要Google 或 OpenAI）		✓	✓
3CX 免费语音邮件转录			✓
Google Gemini		✓（语音邮箱）	✓
Open AI		✓（语音邮箱）	✓
对话转录			✓
通话摘要			✓
通话情绪			✓
3CX 转录云套餐			✓
内置转录服务器（16SC+，需要GPU）			✓
说话人识别（仅适用于 3CX 转录			✓
智能接待类型
人工智能接待员			✓
呼叫中心功能
呼叫队列	✓	✓	✓
通话录音	✓	✓	✓
SLA 告警	✓	✓	✓
呼叫看板	✓	✓	✓
呼叫中心实时看板	✓	✓	✓
回拨功能	✓	✓	✓
插讲 / 监听 / 耳语	✓	✓	✓
通话报告	✓	✓	✓
CRM 集成		✓	✓
呼叫流程设计器		✓	✓
共享话机-HOT Desking		✓	✓
计划恢复		✓	✓
连接远程办公室（桥接）		✓	✓
酒店PMS连接		✓	✓
启动/关闭全局录音			✓
Skill-base技能组			✓
视频会议
3CX 链接	✓	✓	✓
投票	✓	✓	✓
PDF 共享	✓	✓	✓
屏幕共享	✓	✓	✓
远程协助	✓	✓	✓
白板	✓	✓	✓
YouTube 集成	✓	✓	✓
视频会议本地部署（32SC+）			✓
最大数量参会者	25	100	250
在线聊天和消息
网页在线聊天	≤ 10	✓	✓
‘3CX Talk’ 专属链接	✓	✓	✓
WhatsApp 集成	✓	✓	✓
Facebook 集成	✓	✓	✓
短信 & 彩信	✓	✓	✓
聊天报告	✓	✓	✓
企业级功能（ 16并发以上）
多公司/多租户		✓	✓
Grafana 报表/Power BI		✓	✓
数据连接器（PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana）		✓	✓
记录到远程数据库		✓	✓
MS Teams 直接路由集成			✓
内置视频会议MCU（32SC+）			✓
内置故障转移			✓
备用许可证			✓
私有化部署转录服务器			✓