通过3CX的商业短信,永不失去客户。
通过3CX简单操作商业短信
通过3CX发送和接收商业短信。员工不再需要共享自己的手机号码,这不仅非常个人化,而且短信无法被监控,如果客服人员不在办公室,客户可能会几天没有得到回复。通过所有3CX客户端选项(从桌面应用到iOS和Android移动客户端)都可以回复SMS消息。
来信可以分配给一个客服队列,并在需要时重新分配。使用短信营销来促进业务增长并提升客户互动。短信消息可以被跟踪和管理,提供全面的可见性,以便更好的团队协作和更快的响应时间。
从商务号码回复短信
通过3CX直接从您的商务号码发送和接收SMS或MMS消息。消息会被路由到队列而非个人,确保没有客户被忽视。通过桌面、iOS或Android应用回复短信,并通过促销短信、更新和优惠提升客户互动。
保持个人号码私密
通过您的商务号码与客户沟通,而不是个人应用。BYOD(自带设备)用户可以在保持个人手机号码私密的同时与客户发送短信。共享链接、发送消息,并管理通信,无需额外费用或第三方服务。
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