出局规则中配置市话与长途包括国际电话拨号
如果您使用单个语音网关或SIP中继处理外线呼入呼出,3CX电话系统的呼出规则配置会非常简单——多数情况下只需一条规则即可满足需求。不过,3CX的呼出规则支持创建更复杂的逻辑:不仅能在主路由失效时启用备用路由,还可根据号码类型自动匹配不同呼出路由。1
以下完整示例基于如下预设的3CX PBX环境展开:
- 对接1台语音网关或E1网关,提供最优惠的本地通话费率;1
- 拥有1个SIP中继账号,用于国际通话(该通道国际费率最优,但要求号码以"00"为国际前缀的完整格式);1
- 使用3位数分机号;1
- 已与另一套3CX电话系统完成桥接。1
本地电话1
本地座机
本示例假设3CX部署于深圳(区号0755)。用户拨打深圳本地座机时,只需输入8位号码(如12345678),系统需自动补全为0755-12345678呼出。因此可设置"匹配8位数字"的规则,配置界面如下图所示:1
本地手机
通过电信运营商PSTN或E1线路拨打本地与外地手机存在差异:拨打外地手机需加前缀"0",否则会被运营商提示错误。具体规则设置如下图:1
长途电话1
长途座机
拨打长途座机时,可通过设置特定前缀覆盖所有长途号码,呼出规则配置如下图:1
长途手机
与本地手机相比,长途手机需在号码前加"0",号码长度相应增加1位。规则设置如下图:1
国际电话1
如前文所述,我们已配置1条用于国际通话的SIP中继。国际电话规则较简单:只需设置以"00"开头的前缀规则即可,配置界面如下图。1
以上是呼出规则的基础示例。您可基于此根据实际需求扩展更多规则——例如,若需限制仅能拨打特定号码,可在规则前缀中添加这些号码以实现管控。同时,还可为每条规则指定多个备用路由(如多SIP中继/网关),避免主路由不可用或资源耗尽时影响通话。1
桥接到远程3CX分机
要呼叫远程桥接3CX的分机时,可选择以下两种拨号方式:1
- 选项1:3位数字直达远程分机
需要区分两地3CX的分机号范围:本地分机使用100-299,远程分机使用300-499,确保号码无重叠。此时本地用户拨打3位数字即可直接呼叫对应分机(100-299为本地,300-499为远程)。需在本地3CX创建规则捕获远程分机号段的呼叫,配置如下图:1
- 选项2:4位数字直达远程分机
选择此方式时,用户需拨打4位数字(前缀+分机号)呼叫远程分机,两地可使用相同分机号。例如,设置前缀"6"专用于远程呼叫:用户拨打"6XXX"时,系统自动去除前缀"6",将"XXX"发送至远程3CX。1
多数用户认为这种方式更简单,具体选择可根据偏好决定。
利用桥接降低国际长途成本
在本示例中,假设我们与香港通过3CX建立桥接后,只需设置相应的呼出规则,即可借助香港本地电话线路拨打香港本地号码,从而节省长途费用。其拨号规则为:本端3CX至远程3CX的呼出规则 + 远程3CX的本地线路呼出规则 + 本地号码。1
本端3CX到远程3CX的呼出规则
远程3CX的本地线路呼出规则
只有当所有规则均匹配时,呼叫才能被准确送达目的地。
呼出规则的评估顺序
呼出规则是采用上而下的方式进行匹配。假设下图是我们创建的呼出规则列表:
从上图可以看出,在这些呼出规则中,呼叫永远不会被送达以“00852”开头的呼出规则,因为在它之前已存在以“00”开头的呼出规则。因此,我们需要对这些呼出规则的顺序进行相应调整,以达到最优排序,以此类推。调整后的顺序如下图所示:1
