办公电话 | 视频 | 消息

GOOGLE WORKSPACE

管理员与用户版

办公电话 | 视频 | 消息

GOOGLE WORKSPACE

管理员与用户版

通过Google Workspace集成实现便捷管理

Google Workspace集成简化3CX管理

Google Workspace 集成让您的电话系统管理更轻松
用户账号自动同步,无需手动创建分机。Google 单点登录 (SSO) 减少密码问题和服务台请求。

通话录音、语音邮件、备份及聊天文件可存储于 Google 云存储
保持一切井然有序,减少对额外存储方案的依赖。自动联系人同步确保全公司呼叫信息实时更新,无需额外操作。

Google 个人资料照片也会同步至 3CX
让您一目了然地识别同事和联系人,帮助用户快速辨认来电,尤其有利于大型企业或远程办公团队提升沟通效率。

电子邮件集成支持通过 Google Workspace 发送邮件通知
避免通知邮件被误判为垃圾邮件。

同步联系人及日历状态

个人Google联系人会同步到3CX电话簿,方便您直接从3CX应用或Windows软电话访问,而无需打开Google联系人页面。

接听来电时,来电显示匹配功能会立即显示联系人详细信息,因此团队在接听前就能知道来电者是谁。

通过Google日历同步,3CX会根据预定事件更新用户状态。如果会议正在进行,状态将更改为”请勿打扰”或”离开”,确保不受干扰。会议结束后,3CX会将状态恢复,确保用户在需要时可及时联系。

Google Workspace 电子邮件集成

使用Google Workspace账户发送系统邮件,确保消息通过您现有的Google配置安全传递。

利用Google云存储

使用现有Google云存储来保存通话录音、语音邮件、备份及聊天文件。让您的数据保持井然有序且易于访问,同时降低额外存储成本。

AI 语音转文字

使用Google SpeechOpenAI3CX AI转录语音邮件和录音(具体功能取决于您的许可证)。通过支持邮件搜索的转录文本,更快地查阅通话记录。

 

常见问答

该功能会根据Google日历事件自动更新您的3CX状态。当您处于会议中时,3CX会将状态设为”请勿打扰”;会议结束后,系统将自动恢复原有状态。
3CX会同步用户账户、联系人详细资料和个人资料照片,并集成日历事件以实现状态自动更新。联系人同步为从Google到3CX的单向同步。
是的,部分数据(如用户信息和日历事件)会实时同步,而其他数据(如联系人同步)则为每日更新。
语音转录功能可通过Google SpeechOpenAI3CX AI实现。根据您的许可证类型,您可以转录语音邮件和录音,并通过电子邮件接收转录文本。

不需要,Google Workspace 已包含在 PRO 和/或 ENT 许可证功能中,无需额外费用。

可以!Google单点登录(SSO)允许用户安全登录,无需额外密码。即使不使用Google Workspace也能实现此功能。

3CX与Google Workspace的配置非常简单!您可以直接通过3CX管理控制台完成:

  1. 进入 集成 > Google > “配置”
  2. 系统将跳转至3CX集成向导
  3. 选择所需功能后点击 “连接”,使用Google Workspace超级管理员账号授权

该操作将 自动授予3CX所需权限以完成配置。

集成完成后,部分功能可能需要手动调整。具体操作请参阅《3CX Google Workspace集成手册》。

可以!启用后,Google reCAPTCHA将应用于“忘记密码”链接,有效防止外部IP地址的滥用行为。

Click2Call扩展功能可将网页上的所有号码转换为可点击链接,点击后即可通过3CX网页客户端拨号器发起呼叫。该功能支持用户直接从Gmail和Google联系人拨打电话,使通信更便捷、高效。

选择您的解决方案

博客

Update 6 BETA – Grafana 报告终于来了!

使用Google BigQuery和Grafana实现强大的报表功能。 版本20 Update 6 BETA标志着呼叫报表的重大进步。基于最近推出的新报表,您现在可以将3CX与Google BigQuery同步,并利用Grafana进行各种报表、仪表板和可视化功能!数据存储在您的实例之外 - 功能更 [...]

推送通知有效期延长至 2025 年 8 月 31 日

PUSH通知延期至2025年8月31日及如何升级到V20 继12月的更新之后,我们已将V18的PUSH支持延长至2025年8月31日。这将为您完成迁移到V20提供更多时间。在此日期之后,V18上的Android和iOS的PUSH功能将停止工作。 要继续接收PUSH通知,您必须使用V18 Update [...]

2025 年第一季度 3CX 顶级论坛贡献者

是时候宣布3CX论坛社区获奖者了。 3CX论坛在国际版块拥有超过160,000名会员,各国家版块共有70,000名会员。这里是提问、分享知识以及了解产品发布和更新的绝佳场所。 与往年一样,我们将表彰为社区做出最有价值贡献的会员。 以下是最新获奖名单! 获奖者 - 2025年第一季度 为感谢您持续的支 [...]

超过35万家企业选择3CX

Remax logo
Pizza hut Logo

阅读案例