호스팅 방식 PBX란 무엇인가요?

호스팅 방식 PBX는 호스팅된 서비스로서 제공되는 PBX(사설 교환기)입니다. 또한 가상 PBX로도 알려져 있으며, 이를 활용하는 회사가 얻는 이점은 VoIP 서비스 제공업체가 PBX를 호스팅하기 때문에 설치, 운영 및 유지관리 비용이 들지 않는다는 것입니다.

그럼에도 호스팅 방식 PBX는 음성 메일, 팩스, 자동 인사말, 컨퍼런스 등 전화 시스템의 기능을 모두 활용할 수 있습니다.

고객에게 호스팅 방식 PBX를 서비스로 제공하는 회사가 통화 연결이나 전환뿐 아니라 호스팅 방식 PBX 서비스에 관련된 모든 유지관리를 처리합니다.

호스팅 방식 PBX는 PSTN(공중교환전화망), 인터넷(Internet Telephony 또는 VoIP(Voice Over IP)를 통한 호스팅 방식 IP PBX)을 통한 운영 또는 이 두 가지 방식의 조합을 통한 운영, 이렇게 세 가지 방법으로 운영됩니다.

호스팅 방식 PBX 솔루션의 주요 이점

hosted pbx solution graph
  • 초기 비용 및 지속적으로 투입되는 비용 절감– 전화 시스템 설치 전에 대규모가 투자가 필요 없으며, 자체적으로 PBX를 운영 및 유지관리할 직원을 채용할 필요가 없기 때문에 전화 시스템의 유지관리 비용이 훨씬 낮아집니다.
  • 사무실의 경계 제거– 직원이 가상 사무실 전화 시스템으로 어디서나 근무할 수 있습니다. 재택 근무자 및 지속적으로 이동하는 영업 사원에게 이상적입니다

  • 회사 이미지 개선– 호스팅 방식 전화 시스템을 이용함으로써 소기업이 전문적인 전화 시스템을 보유한 대기업 같은 인상을 줄 수 있습니다.

  • 확장성– 가상 전화 시스템을 이용하는 기업은 회사의 성장과 함께 회선 및 내선을 추가 또는 제거할 수 있습니다.

  • 사용 편의성 – 가상 PBX에 관련된 최종 사용자 관리가 필요없기 때문에 기존 전화 시스템보다 사용하기 편리합니다.