Ποιά είναι τα πλεονεκτήματα ενός τηλεφωνικού συστήματος IP PBX VoIP

Ένα πρόγραμμα λογισμικού που εκτελείται σε έναν υπολογιστή μπορεί να επωφεληθεί από την προηγμένη ισχύ επεξεργασίας του υπολογιστή και του περιβάλλοντος εργασίας και των δυνατοτήτων των Windows. Οποιοσδήποτε έχει γνώσεις υπολογιστών και των Windows μπορεί να εγκαταστήσει και να διαμορφώσει το PBX. Ένα ιδιόκτητο τηλεφωνικό σύστημα απαιτεί συχνά την εγκατάσταση από έναν τεχνικό που έχει εκπαιδευτεί στο συγκεκριμένο ιδιόκτητο σύστημα!

Ένα τηλεφωνικό σύστημα VOIP διαθέτει ένα περιβάλλον διαμόρφωσης με βάση το Web, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να ρυθμίζετε εύκολα το τηλεφωνικό σας σύστημα. Συνήθως, τα ιδιόκτητα τηλεφωνικά συστήματα δεν διαθέτουν εύκολες διεπαφές, ενώ αυτές είναι συχνά σχεδιασμένες κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά μόνο από τους τεχνικούς εγκατάστασης του τηλεφωνικού συστήματος.

Μπορείτε να έχετε σημαντική εξοικονόμηση, χρησιμοποιώντας έναν παροχέα υπηρεσιών VoIP για τις υπεραστικές ή τις διεθνείς κλήσεις. Συνδέστε εύκολα τα τηλεφωνικά συστήματα μεταξύ γραφείων/υποκαταστημάτων και πραγματοποιήστε δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις.

Ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP σας επιτρέπει να συνδέετε τηλεφωνικές συσκευές απευθείας σε μία συνηθισμένη θύρα δικτύου υπολογιστών (την οποία μπορεί να μοιράζεται με τον παρακείμενο υπολογιστή). Τα λογισμικά τηλέφωνα μπορούν να εγκατασταθούν απευθείας στον Η/Υ. Αυτό σημαίνει ότι δε χρειάζεται να εγκαταστήσετε & να διαθέτετε μια ξεχωριστή καλωδίωση για το τηλεφωνικό σύστημα, γεγονός που σας παρέχει πολύ μεγαλύτερη ευελιξία, ως προς την προσθήκη χρηστών/επεκτάσεων. Εάν μεταφέρεστε σε ένα νέο γραφείο και δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη τηλεφωνικές καλωδιώσεις, μπορείτε να έχετε σημαντική εξοικονόμηση εγκαθιστώντας απλά ένα δίκτυο υπολογιστών.

Χρησιμοποιείτε τα συνηθισμένα τηλέφωνα: Τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP είναι ένα ανοιχτό πρότυπο και όλα τα σύγχρονα τηλεφωνικά συστήματα VOIP χρησιμοποιούν ως πρωτόκολλο το SIP. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε σχεδόν όλα τα υλισμικά τηλεφώνων SIP VOIP ή πυλών VOIP. Αντίθετα, ένα ιδιόκτητο τηλεφωνικό σύστημα απαιτεί συχνά προηγμένες δυνατότητες στα ιδιόκτητα τηλέφωνα, και ιδιόκτητες μονάδες επέκτασης για την προσθήκη δυνατοτήτων.

Τα ιδιόκτητα συστήματα μπορεί να ξεπεραστούν εύκολα: Η προσθήκη περισσότερων τηλεφωνικών γραμμών ή επεκτάσεων απαιτεί συχνά δαπανηρές αναβαθμίσεις υλισμικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτείται ένα εντελώς καινούριο τηλεφωνικό σύστημα. Αυτό δεν συνιστά πρόβλημα στην περίπτωση ενός τηλεφωνικού συστήματος VoIP: ένας συνηθισμένος υπολογιστής μπορεί εύκολα να χειριστεί ένα μεγάλο αριθμό τηλεφωνικών γραμμών και επεκτάσεων. Προσθέστε απλά περισσότερα τηλέφωνα στο δίκτυό σας για να το επεκτείνετε!

Καθώς οι κλήσεις γίνονται μέσω υπολογιστή, είναι πολύ ευκολότερο για τους κατασκευαστές λογισμικού να ενσωματώσουν το λογισμικό τους στις επαγγελματικές εφαρμογές. Για παράδειγμα: μία εισερχόμενη κλήση μπορεί αυτόματα να εμφανίζει στην οθόνη το αρχείο πελάτη του καλούντος, βελτιώνοντας σημαντικά την εξυπηρέτηση των πελατών και μειώνοντας το κόστος μέσω της μείωσης του χρόνου που απαιτείται για κάθε καλούντα. Οι εξερχόμενες κλήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν απευθείας από το Outlook, χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση του τηλεφωνικού αριθμού από τον χρήστη.

Στα ιδιόκτητα τηλεφώνα, η χρήση προηγμένων δυνατοτήτων τηλεφωνικών συστημάτων, όπως η διάσκεψη, είναι συχνά δύσκολη. Κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει με τα τηλέφωνα SIP βάσει λογισμικού , όπου όλες οι δυνατότητες χρησιμοποιούνται εύκολα μέσω ενός φιλικού προς το χρήστη γραφικού περιβάλλοντος εργασίας παραθύρων.

Καθώς ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP λειτουργεί με βάση το λογισμικό, είναι ευκολότερο για τους κατασκευαστές λογισμικού να αναπτύξουν, να προσθέσουν και να βελτιώσουν τις ομάδες χαρακτηριστικών. Επομένως, τα περισσότερα τηλεφωνικά συστήματα VoIP συνοδεύονται από μια πλούσια γκάμα χαρακτηριστικών, στην οποία περιλαμβάνεται το σύστημα δρομολόγησης και διαχείρισης τηλεφωνικών κλήσεων, ο τηλεφωνητής, η αναμονή κλήσεων και πολλά ακόμη. Οι επιλογές αυτές είναι συχνά εξαιρετικά δαπανηρές στα ιδιόκτητα συστήματα.

Οι ρυθμίσεις VoIP αποθηκεύουν τις πληροφορίες των εισερχόμενων και των εξερχόμενων κλήσεων σε μία βάση δεδομένων στο διακομιστή σας, επιτρέποντας μια πολύ αποτελεσματικότερη καταγραφή των χρεώσεων και της κίνησης των κλήσεων.

Τα ιδιόκτητα συστήματα απαιτούν συχνά ακριβά τηλέφωνα “συστήματος”, για να είστε σε θέση να γνωρίζετε το “τι συμβαίνει” στο τηλεφωνικό σας σύστημα. Ακόμη και με αυτά, οι πληροφορίες κατάστασης είναι στην καλύτερη περίπτωση δυσνόητες. Με τα συστήματα VoIP έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε ποιοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στη γραφική απεικόνιση της κατάστασης του τηλεφωνικού σας συστήματος μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web.

Οι χρήστες παίρνουν απλά το τηλέφωνό τους, το τοποθετούν στην κοντινότερη θύρα ethernet και διατηρούν τον αριθμό που ήδη έχουν!

Δυνατότητα εκτροπής των κλήσεων, οπουδήποτε στον κόσμο, χάρη στα χαρακτηριστικά του πρωτοκόλλου SIP.