VOIP definitioner

VOIP – Voice over Internet protokol (også kaldet IP telefoni, Internet telefoni, og digital telefon)- er overførslen af stemmesamtaler over Internettet eller et andet IP baseret netværk

SIP – Session Initiation Protocol – er en protokol udviklet af IETF MMusic Working Group og satte standarden for indførelse, ændring og begrænsning af en aktiv brugersession, som involverer multimedia elementer såsom video, stemme, instant messaging, Internet spil samt virtual reality.

PSTN – offentligt telefonnet med omkobling – er koncentrationen af det globale offentlige kredsløbsstyrede telefonnetværk, på samme måde som Internettet er en koncentration af verdens offentlige IP- baserede Packet switched netværk

ISDN – Integrated Services Digital Network – er en form for kredsløbsstyret telefonnetværksystem, udviklet til at give mulighed for digitalt (i stedet for analogt) at overføre stemmer og data via ordinære telefon kobber kabler, som resulterer i bedre kvalitet og højere hastigheder end ved brug af analoge systemer.

PBX – Telefonanlæg (også kaldt privat telefoncentral) – er et telefonanlæg som er ejet af et privat firma, i modsætning til en telefoncentral ejet af en traditionel teleudbyder, eller et telefonselskab.

IVR – Interactive Voice Response- er et computerstyret system som muliggør det for en person, typisk en telefon gæst, at vælge en mulighed i en stemmemenu og øvrige kontaktflader ved hjælp af et computersystem

DID – Direct Inward Dialing (i Europa også kaldt DDI) er en brugerprofil udbudt til telefonselskaber, så den kan bruges med deres kunders telefonanlægssystem, hvorved telefonselskabet (telco) tildeler en række numre som alle er forbundet til deres kunders telefonanlæg

RFC – Request for Comments (flertals requests for comments men RFCs) er en af en serie af Internet informationsdokumenter og standarder benyttet til både erhvervsmæssig brug af software og freeware på Internettet samt Unix fællesskaber.