Hosted PBX kontra PBX placeret i virksomheden

Mange firmaer er i tvivl om, hvorvidt de skal anskaffe en PBX på egen adresse eller en hosted PBX, og her starter diskussionen om hosted eller egen PBX. Det afhænger altid af virksomhedens størrelse, og hvad man ønsker at foretage sig med PBX.

Før du tager en beslutning, bør du have en klar ide om, hvad hver type PBX repræsenterer. Nedenfor finder du fordele og ulemper ved hhv. hosted PBX og PBX på virksomhedens egen adresse.

Hosted PBX

  • En tredjepart administrerer PBX-systemet, og alt ansvar forbundet med at køre og opgradere hosted PBX overgår til denne.

  • Der er færre installations-, drifts- og vedligeholdelsesomkostninger forbundet med hosted PBX.

  • Du behøver ikke bekymre dig om netværksproblemer, fx båndbredde, hvis du vælger hosted PBX; særligt vigtigt for SMV’er, der ikke har båndbredde nok til samlet kommunikation og VoIP.

  • Der er ikke behov for dedikeret personale til administration af telefonsystemet, og det betyder færre omkostninger.

  • Det er ikke nødvendigt at uddanne personer til at styre telefonsystemet, oprette lokalnumre osv. PBX-udbyderen gør alle disse ting for slutbrugeren.

  • Alle opgraderinger er inkluderet i vedligeholdelsesomkostningerne og udføres automatisk af PBX-udbyderen.

PBX i selve virksomheden

On-Premise Diagram

  • Slutbrugeren har større kontrol med telefonsystemet

  • Det er muligt at integrere PBX med andre softwaresystemer, som virksomheden kører. Fx CRM-systemer.

  • Meget ideelt til store organisationer, der allerede har den nødvendige infrastruktur, båndbredde og netværksopsætning til at hoste deres eget telefonsystem, samlet kommunikationsplatform og VoIP

  • Man behøver ikke vente på support fra en ekstern PBX-udbyder til at løse en simpel opgave som at tilføje lokalnumre

  • Alle telefonsystemdata og opsætninger er slutbrugerens ansvar