如何创建3CX支持的系统提示音

3CX 支持的格式

3CX 支持的系统提示音格式如下：

  • 文件格式: WAV
  • 音频格式: PCM
  • 通道: Mono
  • 音频采样率: 8 kHz
  • 音频采样大小: 16 bit (每个样本16-bits)
  • 比特率: 128kbps

使用 “Audacity ”等免费工具可以轻松格式化文件和提示。

详细说明请点击此处。

文件&文件夹

提示音文件和文件夹的名称和结构必须保持不变，不得更改。甚至不允许将大写字母改为小写字母。例如，您可以始终使用最新的英语标准提示音。

  • 主文件夹需要有一个随机生成的名称。例如，英文标准提示音的名称为 “8210986B-9412-497f-AD77-3A554F4A9BDB”。
  • 所有信息化提示信息必须放在主文件夹中。
  • 所有数字提示信息必须放在 “numbers ”文件夹中。
  • 所有与时间相关的提示信息必须放在 “time ”文件夹中。

XML 文件

在主文件夹中可以找到2个 XML 文件：

  • “ResponseOrdering.xml "文件用于指定 IVR 响应顺序，只需从最新的英文标准提示音中复制/粘贴即可。
  • “SetInfo.xml "文件用于指定每个可用提示音（WAV 文件）的语言输出，需要翻译成准备好的语言。

示例:

英语标准提示音的“SetInfo.xml”文件的第一个输出：

<prompt id="ACCDND" file="access_denied.wav">

<description>Access denied. Refusing intonation.</description>

</prompt>

德语提示音的相同输出：

<prompt id="ACCDND" file="access_denied.wav">

<description>Kein Zugriff möglich.</description>

</prompt>

法语提示音：

<prompt id="ACCDND" file="access_denied.wav">

<description>Accès refusé.Intonation de refus</description>

</prompt>

俄语提示音:

<prompt id="ACCDND" file="access_denied.wav">

<description>Доступ закрыт</description>

</prompt>

等等……

注意: prompt id 和文件名必须与英文标准提示音中指定的相同，否则提示音将无法正常使用，也不会显示在管理控制台中。

XML 文件

系统提示音压缩步骤

创建并测试新的提示音后，需要使用 Windows 默认的实现（zip）机制对其进行压缩。

系统提示音压缩步骤

之后，就可以将新的提示音上传到在线软件库，并作为新的支持提示音来发布。

另请参阅

最后更新

本文档最后更新于 2024 年 5 月 22 日

https://www.3cx.cn/docs/system-prompts/