从 3CX 托管迁移到自托管

介绍

如果您计划将订阅降级为不支持 3CX 托管服务的版本，则需要为迁移到自托管（本地部署）环境做好准备。

本指南详细说明了如何将您的 PBX 从 3CX 托管环境迁移出来

步骤 1：检查您的 SIP 中继是否限制为仅允许当前 3CX 的公网 IP 地址

  1. 请确认您的 SIP 中继服务提供商是否将通信限制在您当前 3CX 实例的公网 IP 地址上——这是许多 SIP 中继服务商出于安全考虑而采取的常见限制措施。
  2. 如果确实存在此类限制，您需要通知您的 SIP 中继服务提供商此次迁移，并向其提供即将用于托管 3CX 的新服务器的公网 IP 地址；若未提前告知，迁移后 SIP 中继将无法正常工作。
  3. 强烈建议您请求 SIP 中继服务提供商暂时同时允许旧 IP 和新 IP 地址通信，以最大限度地减少服务中断时间。

步骤 2：对您的配置进行完整备份

请前往您的管理控制台，然后：

  • 导航至“管理 → 备份”
  • 点击立即备份 按钮

  • 在立即备份对话框中：
  • 设定一个有意义的备用名称
  • 在这个例子中，PBX 版本号已附加在后面。
  • 请注意，您无法将备份恢复到旧版本的 3CX 上。
  • 启用“包含本地/临时录音”选项
  • 为了增加安全性，您可以使用密码对备份进行加密。
  • 点击确定 按钮
  • 备份完成后，您将收到一封电子邮件。
  • 刷新备份在管理控制台的页面上查看已完成的备份

  • 选择已完成的备份，然后单击下载按钮即可将其下载到安全位置

步骤 3：停止 3CX 托管实例

  • 导航至您的我的系统 页
  • 找到您的订阅信息；您可以搜索 许可查找您的许可证密钥。
  • 点击状态链接，它应该会显示为：“Running”（运行中）

  • 在你的订阅再次点击页面上的状态链接，该链接应该会显示为：“Running”（运行中）

  • “更改托管状态”（Change Hosting Status）对话框中：
  • 选择 “停止”（Stop）操作
  • 您还可以添加评论（可选）。
  • 点击“执行”（Execute） 按钮
  • 门户网站现在将停止您的托管实例——这大约需要 2 分钟，具体时间取决于您请求停止时 3CX 系统的繁忙程度；此时，您的 3CX 电话系统将处于关闭状态，并在您完成迁移过程后恢复运行。

步骤 4：部署自托管实例并恢复备份

  • 导航至您的我的系统 页
  • 找到您的订阅信息；您可以搜索 许可查找您的许可证密钥。
  • 点击编辑 图标

  • 点击安装按钮开始部署您的新实例

  • 选择您偏好的部署方式；本示例使用自托管部署选项

  • 选择新部署的分机数量，然后单击下一步按钮；但是，由于您将在部署过程中恢复备份，此处的选择通常不会产生实际影响。

  • 选择新部署的偏好选项，然后单击下一步按钮；再次强调，由于您将在部署过程中恢复备份，此处的选择通常不会产生实际影响。

  • 选择您首选的云服务提供商进行部署：
  • 不同的云服务提供商可能采用略有不同的身份验证机制；本示例假设使用 Google Cloud。
  • 点击认证（AUTHENTICATE）点击按钮并完成与云服务提供商的身份验证过程。

  • 当系统询问您是否有备份可以恢复时，请点击是的 按钮

  • 上传备份文件，输入备份文件的密码，然后点击下一步按钮

  • 配置新自托管部署的访问详细信息
  • 尤其需要注意的是，您应该确保所选机器类型与您的许可证容量相匹配；您可以查看以下内容：3CX 推荐硬件规格以供参考
  • 点击下一步 按钮

  • 您的新自托管系统正在部署中：
  • 您的备份将自动恢复
  • 部署完成前请勿关闭或刷新页面

  • 3CX部署完成后，点击登录 按钮

另请参阅

最后更新时间

本文件最后更新于2026年1月9日

https://www.3cx.cn/docs/switch-self-hosted-pbx/