如何迁移到3CX托管

介绍

在本地或云端（例如 Google 或 Amazon 等）运行 3CX 的客户可以切换到 3CX 托管并让我们托管您的安装。为什么要这样做：

  • 我们部署您的实例并自动配置防火墙规则。
  • 我们管理3CX操作系统，包括安全补丁和版本升级
  • 我们每晚进行备份。
  • 我们让您的 3CX 保持最新的非beta版。
  • 我们 24/7 监控您的 3CX 系统。

3CX托管实例的要求：

  • 您必须使用一个3CX支持的SIP中继。
  • 您必须使用3CX域名。
  • IP话机必须放在3CX SBC后面。
  • 不支持FXO以及ISDN网关。
  • 不支持远程SSH或网页终端访问。
  • 故障转移模式以及脚本式IVR不可用。
  • 录音跟本地备份文件的路径不可更改。

为切换做准备

从本地切换到3CX托管

为了将本地服务器迁移到云，完成以下清单以确保平稳过渡并最大限度地减少停机时间和设备重新配置。

  1. 迁移到一个SIP中继（如果您之前用的是PSTN网关）- 如果您使用PSTN线路的PSTN网关，首先您需要将线路迁移到3CX支持的SIP中继来。在您的本地3CX服务器配置并进行测试该SIP中继。
  2. 安装SBC（如果您有IP话机）- 如果您有IP话机，您必须使用3CX域名来部署3CX SBC。IP话机需要使用3CX SBC来重新配置。安装3CX SBC是免费的且很容易。您可以使用一个现有的windows或Linux主机或虚拟机，或者用树莓派5来运行SBC，将SBC设置为单独模式或是故障转移集群模式。在 SBC 设置期间，应使用 PBX 的 FQDN 进行连接。 或者，您也可以使用 路由电话；点击这里发现话机。

注意：现在是时候考虑您是否仍然需要 IP 电话了，因为在许多情况下我们的 网页客户端 和 手机app 更加灵活且更易于维护。

  1. 测试运行您的系统来确保您的SBC以及SIP中继可以在本地安装环境中正常运行。当您切换到托管模式的时候，您的SIP中继以及IP话机将自动连接。

从自我托管迁移到3CX托管

您必须确保您当前的SIP中继运营商是3CX托管支持的。

完成切换

在3CX合作伙伴平台切换到3CX托管

  1. 下载当前系统的备份文件保存到本地。注意：3CX备份文件必须包含“许可证密钥信息，FQDN和会议”该选项。 
  2. 在3CX合作伙伴门户网站，点击“System”找到需要迁移的实例。
  3. 选择 “Switch to Hosted”
  4. 点击 “Yes”来上传您的备份文件
  5. 您的3CX托管实例将在15分钟内运行起来（恢复时间取决于文件大小以及文件里的内容）。

注意: 迁移完成后，DNS变更最多可能需要10分钟才能生效。如果耗时更长，可能是由于客户端缓存所致。

迁移支持

请注意，此项服务不包含技术支持，若您需要配置3CX的相关支持服务，仍需通过合作伙伴获取。 

另请参阅

最后更新

本文档最后更新于 2025 年 3 月 6 日

https://www.3cx.cn/docs/switch-hosted-pbx/