系统选项

许可证

在 3CX 管理控制台中查看许可证详细信息

（在 3CX 管理控制台中查看许可证详细信息）

许可证页面显示有关您的 3CX 许可证的重要信息。许可注册信息、您关联的合作伙伴以及它何时到期。检查和更新许可证所有者非常重要，因为有时提供的信息是由合作伙伴提供的，可能已经不再正确。

更新

更新功能在系统管理指南中有详细说明。

选项

管理控制台中的选项菜单

常规选项对话框允许您设置以下内容：

  • 语言和时区 - 这将作为新部门的预设，并被部门设置覆盖。
  • 重命名自定义状态
  • 系统设置
  • 应用程序限制和首选项
  • 计划程序可更改自动化状态计划、报告计划和注销共享电话

拨号代码

拨号代码菜单

请参阅本指南了解如何使用拨号代码。

呼叫停泊

呼叫停泊设置

呼叫停泊是一项受欢迎的功能，它允许呼叫者暂时“停放”到系统中。

呼叫被“停放”在指定的分机槽位，这些槽位充当等待室。您可以配置电话上的忙碌指示灯（BLF）指示器，并监控特定的暂存槽位。通过按下 BLF 行键，座席可以取消停放呼叫。您可以配置自动转移/自动取消停泊，在预先配置的等待时间后确保不会遗忘呼叫。

对于如何使用呼叫停泊的详细指南，请查看此指南。

紧急

有关紧急号码配置的信息， 请参阅本指南。

公司电话簿

有关电话簿配置选项的信息， 请参阅本指南。

会议

配置会议

邮箱

设置邮箱

3CX 需要邮箱来发送邮件通知、欢迎邮件等。默认情况下，3CX 将使用公共 3CX SMTP 服务器，但为了保密性和可靠性，我们鼓励您使用自己的邮箱服务器。在某些情况下，我们的 Google 邮件可能会被主要为 Microsoft 邮件服务器标记为垃圾邮件。

  • 3CX SMTP - 使用 3CX Sendgrid 服务器。
  • Microsoft 365 - 如果您有 Microsoft 365，请配置 3CX 以使用它。
  • 自定义 - 如果您有自定义 SMTP 服务器，您可以在此处配置服务器名称和身份验证详细信息。

等候音乐

您可以在此配置自定义等候音乐文件和行为。您可以上传多达 10 个不同的等候音乐文件。支持格式：WAV PCM, 8 kHz, 16 位, 单声道，且文件大小限制为 10MB。  

此外，您还可以创建播放列表。指定磁盘上的特定文件夹包含音频文件、播客或任何音频媒体，并创建可以集成到队列、停放呼叫、会议呼叫以及任何其他需要播放等待音乐的实例中的音频播放列表。这将等待时间变成展示品牌个性的机会。

系统提示音

您可以在此处更改或自定义默认的 3CX 提示集。阅读如何操作的指南。

语音邮箱

访问您的语音邮箱并编辑您的问候语。学习如何操作。

另请参阅

最后更新

本文档最后更新日期为 2025 年 2 月 21 日

https://www.3cx.cn/docs/manual/system/