管理您的电话系统
系统维护、监控和故障排除
仪表盘
仪表板页面以易于理解的视图显示有关系统的关键信息和运行状况，并按以下方式分组：
- 系统信息 - 许可证信息及有效期，3CX 版本、FQDN、安装类型、网络端口、中继、电话和系统分机 - 如果系统正常，则为绿色；如果有警告需要查看和处理则显示为红色。
- 系统维护 - 包括更新数量的计数器、自动备份的触发时间、录音配置、固件清理、通话记录和聊天记录的清理。
- 故障排除 - 用于查看所有3CX服务的状态以及CPU和内存使用情况的服务、支持信息与实时网络抓包、重启操作系统、日志级别设置、导出简易系统健康检查器和数据库性能维护以保持数据库的健康。
事件日志
“事件日志”是一个重要的管理员工具，它显示了允许您保持系统健康的重要的系统事件。事件被分为三个类别 - 错误、警告和信息。每个事件都有一个唯一的ID。例如事件包括：
- 拨打紧急号码 (ID 4099)。
- SIP 中继状态更改 (ID 4100)。
- 发生中继故障转移，即触发备用规则（ID 12289）。
- 已达到许可证限制 (ID 8193)，即当频繁出现3CX许可花椒并发限制事件时，考虑升级您的许可证。
- PBX 事件日志的完整列表可以在此处找到。
您可以在“事件日志”>“通知”中设置关键事件的通知电子邮件警报。
审计日志
审计日志记录了管理员和部门管理员的操作，以便您可以审查谁对配置进行了哪些更改。您可以通过仪表盘中的系统信息部分访问审计日志。
保持系统更新
“更新”功能使您能够保持系统的最新状态。您可以从“系统” > “更新”访问更新页面。我们建议您将系统设置为“自动更新3CX”。您可以指定时间和日期以及更新间隔。3CX更新被下载并归类为产品更新和操作系统更新（如果您使用的是Linux）。对于网络上存在的受支持的话机新认证固件会自动下载，但不会自动应用。
3CX发布测试版以允许在生产系统安装前进行测试。测试版也包含在“更新”中，因此您可以选择性地安装它们进行测试。
重要信息 - 您无法将系统回滚到以前的版本！
磁盘空间管理
系统停机的主要原因之一是系统磁盘空间不足。为了最大限度地减少繁忙的 PBX 系统对系统资源的影响，特别是用于呼叫日志、录音和语音邮件的磁盘空间，建议使用以下系统管理最佳实践：
- 配置远程备份位置。
- 限制备份数量。
- 在“录音” > “设置”中启用“远程存档”以存档通话录音。
- 在“录音” > “设置”中设置“自动清理选项”。
- 在“系统”>“语音邮件>“语音邮件配额”中设置语音邮件的“自动清理选项”。设置文件保留天数后自动删除。
- 定期清除旧的通话记录 - 在仪表盘页面可以选择全部清除、超过一个月或一年的旧记录或根据日期筛选。
- 定期清除聊天日志 - 从仪表盘中，您可以根据时间进行清除，但也可以；
- 自动 - 关闭 - 启用此选项会添加每日计划任务来关闭和存档超过指定时间段的活动队列和响铃群聊。
- 自动 - 清理 - 启用此选项会添加每周日凌晨 2 点的计划任务，以清除早于指定时间段的聊天。如果当时有活跃呼叫，清理任务将推迟一周。
- 清除旧的语音邮件 - 从“系统” > “语音邮件”中点击“删除所有用户的语音邮件”。
备份
请阅读此指南了解如何配置3CX的备份。
另请参阅
- 了解备份与恢复。
- 配置通话录音。
- 了解如何创建和转换 OpenSSH 密钥。
- 连接 3CX 电话系统（桥接）。
- 支持的IP话机。
- 如何重置您的 PBX 安全凭证
- 如何设置黑白名单
- 在我们的论坛上获取社区反馈和支持
最后更新
本文档最后更新于 2024 年 9 月 11 日
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