DID 号码故障排除

如果对您配置的 DID 的呼叫未按预期转发:

1. 点击3CX管理控制台“仪表盘”中的“活动日志”选项，查看当前服务器活动和接收到的呼叫及其目标号码的日志条目。
2. 在查阅“活动日志”的同时调用配置的DID号码，以获取相关的信息：
   
   Incoming call from “10000” to <sip:789456123@3CXPhone System>
    其中“10000”是配置为接收来自VoIP网关或VoIP提供商的呼叫的线路的内部号码，以及
   <sip:789456123@3CXPhone System>
   是INVITE的“To”标头的内容，即预期被叫者。注意：“日志级别”可以在“活动日志”>“设置”中设置为“中等”或“详细”，以查看其他消息。
3. 仔细分析“To”标头，以确保标头中存在配置的DID号码，例如
   <sip:789456123@3CXPhone System>
   。 一些提供商使用 “Request Line URI” 场地。
4. 重新配置 如果需要，请提供号码。

另请参阅

• 有关源标识的更多信息，请参阅配置VoIP提供商/SIP中继。。
• IVR/数字接线员配置
• 阅读更多关于如何重新格式化来电显示的信息。

最后更新

本文档最后更新于 2024 年 7 月 25 日

https://www.3cx.cn/docs/manual/inbound-did-call-routing/