连接 3CX 电话系统(桥接)
介绍
您可以将两个远程的 3CX 系统连接在一起,利用现有的互联网连接实现分支办公室之间的免费通话。为“桥接”分配一个前缀,您将拨打该前缀以访问另一个3CX电话系统。该前缀后面必须跟随您希望在另一个 3CX 电话系统上拨打的分机号码。
另外,您可以将办公室 1 的分机设置为以一个数字开头(例如 100、101、102,所有分机都以 1 开头),而将办公室 2 的分机设置为以另一个数字开头(例如 200、201、202,所有分机都以 2 开头)。这样,来自一个办公室的用户可以直接拨打分机号码,而无需使用前缀,从而使办公室或分支之间的通话更加顺畅。在这种情况下,当创建出站规则时,您必须确保前缀与所选的编号方案相对应,并且没有数字被剥离。
新要求:两个系统必须具有完全合格的安全域名(FQDN)。您不能使用 IP 地址来引用主机或从机!
创建桥接
桥接必须是“主”或“从”。首先,在 3CX 主系统上创建一个主桥接,然后在 3CX 从系统上创建一个从桥接。
步骤 1:在主电话系统上创建桥接。
- 在主电话系统的 3CX 管理控制台中,进入“语音与聊天”功能,然后点击“+添加桥接” > “主桥接”。
- 为新的主桥接输入一个名称,并记下虚拟分机号码。(在创建“从”桥接连接时需要用到该号码,因此请确保生成的虚拟分机号码在承载“从”桥接端点的另一台 3CX 系统上未被使用。)
- 为该桥接指定一个“外呼规则前缀”。例如,如果你指定 “3”,那么在另一个3CX电话系统上拨打分机“100” 时必须拨打 “3100”。这个前缀会在被叫方未接听时添加到主叫号码上,方便被叫方轻松重拨错过的来电。(如下面第 8 步所述,还需要设置外呼规则。)
- 请指定您希望通过此桥接允许的最大同时通话数量。
- 指定从属桥接认证所使用的密码,或者记下系统默认生成的密码。
- “远程PBX使用隧道”选项允许通过3CX隧道使用单个 TCP 端口发送所有 SIP 和 RTP 流量。如果启用,请指定从属 3CX 电话系统的完全限定域名(例如“office2.3cx.com”)以及远程 3CX 隧道端口。默认情况下,该端口为 5090。
- 点击“确定”以创建主桥接。
- 转到“外拨规则”功能,点击“+添加”以新建一条规则。输入规则名称,然后在“以前缀开头的呼叫号码”中,指定与上文第 3 点“外拨规则前缀”相同的前缀。在“进行外拨呼叫于”部分,从指定的备份路由下拉菜单中选择之前创建的主桥接,在“去除数字”字段中选择 “1”(用于去除拨号号码中指定的前缀),然后点击“确定”。
📄 注意: 请确保在“设置 > 安全 > 允许的国家代码”中指定的主 3CX 系统设置与远程分机号码不冲突。例如,由于 3CX 国家拦截功能禁止拨打美国(1)的电话,拨打远程办公室分机 “3001”(前缀+远程分机)会失败。
步骤 2:在从电话系统上创建桥接。
- 在从属3CX电话系统的3CX管理控制台中,进入“语音与聊天”功能,点击“+添加桥接” > “从桥接”。
- 为新从桥接输入一个名称,并分配与主 3CX 电话系统桥接中配置的虚拟分机号码相同的号码。
- 指定用于从属桥接的“外呼规则前缀”,使其与主桥接中指定的前缀保持一致。
- 指定在主3CX电话系统上配置的“身份验证密码”。
- 在“远程 PBX ”部分,输入主 3CX 电话系统的完整域名以及远程端口(默认为5060)。
- 如果远程主 PBX 使用隧道连接,请启用“远程 PBX 使用 SBC / 隧道连接”选项,并确认端口号(默认为5090)。
- 点击“确定”以创建从属桥接。
- 前往“呼出规则”功能界面,点击“+添加”以创建新规则。输入规则名称,然后在“号码以指定前缀开始的呼叫”中,指定与第3点中“外呼规则前缀”一致的前缀。在“使用以下设置进行外呼”部分,在指定的备选路由下拉菜单中选择上一步创建的从属桥接,在“删除位数”字段中选择 “1”(用于从拨号号码中去掉该指定前缀),最后点击“确定”。
📄 注意: 确保在“设置” > “安全” > “允许的国家代码”中指定的从属 3CX 系统设置与远程分机号码不冲突。例如,由于 3CX 国家屏蔽功能禁止拨打美国(1)的呼叫,因此拨打远程办公室分机“3001”(前缀加远程分机号码)会失败。
步骤3:配置各桥之间的状态信息。
要配置通过指定桥接发送和接收本地分机/用户状态到远程 3CX 系统,请前往 3CX 管理控制台中的“语音与聊天”功能,然后编辑对应的桥接:
- 在“高级”选项卡上启用“发布信息”,以向远程 3CX 系统广播状态信息。
- 你可以启用“接收信息”选项,让本地 3CX 用户能够查看远程办公室用户的状态。
- 现在配置远程 3CX 系统的完全限定域名(FQDN)。(如果配置了隧道连接,该项将会自动填充。)如果另一台 3CX 电话系统的 Web 服务器运行在非默认的 HTTP/HTTPS 端口,例如 5001,则需要在 FQDN 后面指定端口,例如 “office2.3cx.com:5001”。
另请参阅
- 查找关于 3CX 隧道 / 3CX 会话边界控制器的完整指南。
最后更新
此文档最后更新于2024年2月27日。