备份 & 存储

备份

备份功能可用于计划备份、轻松从一台机器迁移到另一台机器以及配置备用服务器以实现容错。尽管 3CX 可以备份到本地驱动器，但这仅建议作为临时存储位置。您应通过以下方式配置备份以存储在异地/实例外：

在非高峰时段安排备份或恢复功能，因为在恢复期间 3CX 服务会停止！

配置备份位置

要配置备份位置：

  1. 前往“管理” > “系统” > “存储”。
  2. 点击“位置”按钮。
  3. 选择并配置备份“位置类型”：
  1. “本地磁盘” —— 浏览以选择具有适当文件系统权限的本地备份路径。不要将备份位置设置为任何 3CX 电话系统本地安装文件夹，因为这些文件夹在卸载期间会被删除。在 Linux 中设置本地备份路径需要指定目录由
    phonesystem
    用户拥有，并且 PBX 具有可写权限。
  2. “Google 存储” —— 上传您保存的 JSON 密钥，然后点击“连接”以选择 Google 云存储桶中的路径。有关如何配置 Google 云存储的更多信息，请 参阅。
  3. “SMB” —— 设置 Windows 共享的路径，并使用您的域、用户名和密码进行连接。
  4. “SFTP - SSH 文件传输” —— 使用适当的用户名、密码和 OpenSSH 密钥设置 SSH（安全外壳）服务器路径。有关如何创建和/或转换 OpenSSH 密钥的更多信息，请 参阅。注意：不支持以下 SFTP 服务：
  1. Amazon S3 存储桶
  2. AWS SFTP 托管服务传输
  3. MS Azure Blob 存储
  1. AWS S3 存储桶 - 上传 IAM 配置文件，获取访问密钥 ID 和密钥，选择一个包含存储桶名称的区域。查看有关如何配置 AWS S3 存储桶的更多信息。
  2. 您还可以使用 Microsoft Sharepoint / MS 365 账户文件存储。请参阅有关 如何配置此功能的指南。
  1. 点击“确定”以保存备份位置。

要使用“本地磁盘”，只需禁用“远程数据存储和存档”，然后在“备份 → 设置”中设置目录——浏览并选择一个具有适当文件系统权限的本地备份路径。请勿将备份位置设置为 3CX Phone System 的任何本地安装文件夹，因为这些文件夹会在卸载时被删除。在 Linux 中设置本地备份路径时，需要指定的目录归

phonesystem
用户所有，并且 PBX 具有对该目录的写入权限。

注意：对于 3CX 托管版，不会显示“设置”选项，因为本地备份位置已预先设置好。

立即备份

  1. 现在点击“立即备份”按钮并指定备份的名称。
  2. 勾选复选框以在备份中包含本地录音。
  3. 设置可选的加密密码。
  4. 点击“确定”以立即开始备份。备份完成或失败时，您的系统管理员和系统所有者会通过电子邮件收到通知。在“管理 > 系统 > 警报 > 电子邮件通知”中配置其他收件人。
  5. 新备份出现在备份存储库窗口中。

计划备份

要计划备份：

  1. 点击“计划备份”按钮并启用“启用计划程序”选项。
  2. 选择何时备份，“每小时”、“每天”或“每周”以及日期和时间。
  3. 选择备份轮换，即在覆盖最旧的备份之前保留的备份数量。
  4. 点击“确定”以安排您的备份。

恢复备份文件

在将 3CX 移动到另一台服务器或从旧版本升级时，您可以立即恢复备份。当您启用了故障转移时，我们建议您启用计划恢复，以使被动服务器在备用模式下始终保持最新状态。

  1. 选择要恢复的备份，然后点击“恢复”按钮。
  2. 点击“确定”以确认恢复。所有 3CX 服务将在操作期间重新启动。

配置主被动故障转移

故障转移选项允许您保持第二台服务器处于备用状态，并使用您的最新数据和设置进行更新：

  1. 点击“故障转移”按钮并启用“启用故障转移”选项。 
  2. 选择此服务器是被动服务器还是主动服务器。
  3. 如果您选择备机：
  1. 输入主机服务器的 IP。
  2. 选择何时进行故障转移并将此服务器作为主机服务器。
  3. 选择此被动服务器应监控的服务以及执行此操作的时间间隔。
  4. 您可以指定服务器启动之前和之后运行的脚本。例如，使用此脚本更新您的 DNS 服务器。
  5. 配置计划恢复以确保备机配置始终与主机配置保持最新。
  1. 当发生故障转移时，备机服务器将升级为主机服务器。新的主机服务器已经安装了最新的备份，因为它之前已通过计划恢复进行了恢复。脚本可用于将 DNS 更新为新的主机 IP 地址并完全关闭以前的主机服务器。

有关我们故障转移选项的更多信息，请参阅此处：使用 3CX 配置故障转移。

通过命令行备份和恢复

有关使用命令行进行备份和恢复的信息，请参阅我们的 指南。

另请参阅

最后更新

本文档最后更新于 2026 年 9 月 08 日。

https://www.3cx.cn/docs/manual/backup/