如何本地化提示音？

介绍

3CX电话系统自带一套主要语言的提示音。在本文中，我们将解释如何本地化提示音，实现可以在3CX中使用 3CX 电话系统中未包含的语言。

所有提示音都放在此文件夹中：

• Windows: %programdata%\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Sets
• Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Prompts/Sets

每套提示音都有一个单独的子目录。例如，默认的英文提示音位于“…\Sets\8210986B-9412-497f-AD77-3A554F4A9BDB” 目录。下表显示了 3CX 电话系统中默认的所有提示音及其 ID/文件夹名称的列表。

每套提示音都包含描述提示音的“SetInfo.xml”文件，该文件包括提示音的名称、版本以及定义。

提示音的号码类型

默认情况下，3CX 电话系统按英语发音顺序发音。例如，21 读作 “二十一”。有些语言的发音与此不同--数字颠倒为 “一和二十”（德语就是如此）。

数字样式由 <langopts num_style=“x”> 参数决定。当 num_style 设为 “0 ”时，使用的数字样式为英文；当 num_style 设为 “1 ”时，使用的数字样式为德文。例如：<langopts num_style="1″ />。

提示音翻译

为了创建一套新的提示音，您需要执行以下步骤：

1. 选择一套基本的提示音
2. 复制提示音
3. 创建新的音频文件
4. 替换音频文件
5. 翻译提示音描述
6. 打包新的提示音

让我们详细了解每一步：.

第一步：选择一套基本的提示音

首先，您必须选择一套基本的提示音。您将使用它来创建新的一套提示音。例如，如果您想创建英语提示音的新变体（例如在澳大利亚使用），则最好使用英语提示音作为基础。您还可以在这里3CX管理控制台的“设置”>“系统提示音”下载不同语言的提示音。

在选择基本提示音时，请记住您需要适应语法风格。如果您想创建语法与德语相似的新提示音，那么您应该使用德语作为基本提示音。

提示: 新的“Group Prompt”由ERP使用“PROMPTSETID”配置。用户界面无法使用该属性。

第二步：复制提示音

选择要使用的基本提示音后，需要创建该提示音的副本。您不能更改默认的英文提示音或从 3CX 网站下载的提示音，但可以创建和更改副本，所有其他语言都可以直接编辑。如果要创建新语言，建议使用“Standard English Prompts Set”副本。

在 3CX 管理控制台，进入 “设置”>“系统提示音”，创建“Standard English Prompts Set”副本：

1. 点击 “管理提示音设置”

2. 在“激活提示音设置”区域，确保选择了 “Standard English Prompts Set” 。
3. 点击“复制提示音设置”.
4. 为新建的提示音选择一个名称，例如 “Hungarian Prompts Set” 和数字排序。默认为英国/美国数字排序，启用 “使用备用发音 ”选项后则为德语数字排序。

3CX 管理控制台在以下目录“…\Sets”创建一个新目录，并将所有文件从基本提示音复制到此文件夹。新目录的名称与新提示音的 ID 相对应。提示音的ID是创建新提示音时生成的随机字符串。

第三步：创建新的音频文件

您可以使用语音合成器或麦克风录制音频，创建包含基本提示音翻译短语的新音频文件。然后，您可以使用自己喜欢的音频编辑器编辑音频。

这些指导适用于为提示音创建音频文件：

• 支持的音频文件格式是 WAV, PCM, 8 KHz, 16 bit, Mono；
• 尝试使 .wav 文件尽可能小；
• 尽可能消除提示开始和结束时的静音（超过 10-20 毫秒）；
• 避免在提示语结束时突然剪切音频，以免在提示语结束时出现音频假象（咔嗒声）。
• 尽量创建具有相似音频特征（如音量、音高、音色）的提示音，以便组合短语听起来流畅。
• 提示文件名不要使用保留字符 (< > : " / \ | ? * &)。

第四步：替换音频文件

您可以在3CX管理控制台“系统”-》“系统提示音”替换音频文件：

1. 点击“管理提示音”，选择“激活提示音”并点击 “完成”.
2. 选择要替换的每个提示音并单击“浏览”来选择备用音频文件。您应替换完整翻译提示音所需的所有音频文件。

第五步：翻译提示音的描述

更改音频文件内容时，还应更改提示音说明。

这个“SetInfo.xml” 文件包含所有提示音的描述。提示音的描述显示在“System Prompts”窗口的 “Prompts” 所在行。提示音的描述不能通过 3CX 管理控制台更改，但可以使用文本编辑器或 xml 编辑器在 “SetInfo.xml ”文件中手动更改。

提示音说明可以包含国际（非拉丁）符号。有两种方法可以在提示说明中插入国际字符：

• 使用“&#xHH; ”HTML 序列，其中 “HH ”是 Unicode 字符的十六进制代码。
• 将 “SetInfo.xml ”文件编辑为 UTF-8 文件，这样就可以在提示说明中使用任何 Unicode 字符。

第6步：打包新的提示音

翻译完提示音（更改音频文件内容和翻译提示音描述）后，您可能希望将该提示音发送到 3CX 电话系统。

要将提示音打包，只需将提示音目录（连同文件和子文件夹）打包到 RAR 或 ZIP 文件中即可。提示音目录必须包含所有音频文件和 “SetInfo.xml ”文件。

最后更新

本文档最后更新于 2023 年 5 月 25 日

https://www.3cx.cn/docs/localize-promptsets/