为 3CX 配置故障转移

介绍

3CX 中的故障转移功能允许您创建 PBX 的备用服务器。如果您的 PBX 发生故障，备用 PBX 将变为活动状态，从而最大限度地减少停机时间和数据丢失。需要企业版 (ENT) 许可证密钥。

工作原理

3CX 采用主动 - 被动方式，使用内置配置复制，最大偏移量为 24 小时。主动主机处理呼叫和在线状态信息，而被动主机监控主动主机。如果主动主机发生故障（无论是应用程序、操作系统还是硬件故障），被动主机将停止其监控角色并接管主动主机。被动主机的配置决定主动主机在何种状态下被声明为故障，以便启动故障转移。

3CX Failover example

先决条件

在您的两台服务器上配置或启用 3CX 故障转移之前，3CX 安装需要满足以下要求。

  1. 两个 3CX PBX，每个 PBX 都有自己的公网 IP，且均采用相同的设置进行安装，包括 FQDN、SSL 证书、SIP、隧道、网页服务器端口和操作系统。
  2. 安装后配置 3CX 时，您需要选择 3CX 的 FQDN。您可以使用自定义 FQDN，但配置会更加复杂，您必须自行编辑示例脚本并自行支持这些脚本。
  3. 在“分机”>“电话配置”选项卡 >“IP 电话”部分中，“选择接口”字段需要设置为 FQDN（而不是 IP）。
  4. 所有 3CX 安装都需要拆分式 DNS。

步骤 1：配置活跃服务器

  1. 前往“备份”>“位置”，选择 Google 存储作为位置类型，或指定其他备份选项，例如 SMB 或 SFTP。在本例中，备份存储在 Google 存储桶中的“3CX_PBX_Backups”文件夹中。
  2. 点击“计划备份”，选择要包含的备份选项，设置备份计划，然后点击“确定”保存配置。建议每天在非工作时间进行备份，例如，凌晨 1:00 开始备份，并将“3CXScheduledBackup.zip”（最新备份文件名）上传到 Google 存储。
  3. 现在，点击“故障转移”按钮，勾选“启用故障转移”复选框，然后选择“活跃”。按“确定”保存。

步骤 2：配置被动服务器（#2）

  1. 切换到您的被动服务器，然后点击“备份”>“故障转移”按钮，勾选“启用故障转移”复选框并选择“被动”。
  2. 输入活动服务器（1 号）的 IP 地址，例如
    1.1.1.1
  3. 选择何时进行故障转移以及要监控的服务：SIP 服务器、Web 服务器或隧道服务器。
  4. 选择进行心跳检查的间隔（默认为 30 秒），并配置当一个或所有测试失败时是否进行故障转移。
  5. 指定故障转移脚本的位置。您可以点击此处找到 Windows 脚本，点击此处找到Linux 脚本。
  6. 设置备份还原的时间。
  7. 按“确定”保存配置并开始监控。当活动服务器（1 号）发生故障时，被动服务器会检测到故障并接管。备份已恢复后，故障转移操作将触发 3CX DNS 服务器将 FQDN 更新为新的活动服务器（2 号）的 IP 地址。重要的是关闭先前活动的服务器（#1）以避免与刚刚接管的服务器发生冲突。

重要提示

  • 故障转移场景中的网关仅在您的 PBX 系统本地（即可通过 LAN 访问）时受支持。
  • 对于主动/主服务器和被动/故障转移服务器位于不同公共 IP 地址的情况下，当您首次完成被动服务器的安装并运行安装选项时，您的公共 FQDN 将被重写为故障转移服务器的公共 IP。要重写您的外部 FQDN 以解析回主动服务器的公共 IP，您需要重新启动系统服务。
  • 如果您在 Microsoft Windows 上配置故障转移，则必须为运行脚本的服务（即 3CX 事件通知管理器）分配适当的权限。可分配该服务的最低帐户级别必须具有本地管理权限（例如“本地系统”用户），并且如果运行
    dnscmd
    ，还必须具有 DNS 管理员权限。为此，建议创建一个具有适当管理权限的专用 Active Directory 用户，并将密码设置为永不过期。
  • 对于使用自定义 FQDN 和 LAN 到 LAN 或 LAN 到云场景的故障转移，要在发生故障转移时更新 DNS 和 FQDN，您需要使用高级脚本和服务（如 Active Directory）以管理权限运行 shell 脚本。

另请参阅

最后更新

本文档最后更新于 2024 年 10 月 9 日

https://www.3cx.cn/docs/failover/