支持地理定位功能的动态 E911 系统用户指南

简介

紧急 E911 功能包括地理位置定位，这是一个在紧急呼叫期间传输的位置 URL 记录。此功能适用于美国用户，需要正确的配置和提供商的支持。当分机拨打紧急号码时，3CX 会将预先分配的 E911 地理位置 URL 添加到紧急通知中，以及任何其他相关数据。这将精确地告知紧急服务紧急情况的分机和位置。请确保正确配置您的 E911 设置，以充分利用此功能。

工作原理

3CX 支持“通过引用进行地理位置定位”方法。这最大限度地降低了向紧急服务发送错误数据的风险，并保持 SIP Invite 信令较小，允许 UDP 作为传输协议，而不会出现分片问题。只有支持相同方法的提供商才能与此实现一起工作。

位置最初是按中继线创建的，然后分配给用户。当发起紧急呼叫时，PBX 将检查发出呼叫的用户是否分配了 E911 地理位置，并在 Invite 中向提供商添加“geolocation”标头，并用相关数据填充它。

Request-Line: INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0

Message Header

    Via: SIP/2.0/UDP 1.2.3.4:5060;branch=z9hG4bK-524287-1---b00684192859f827;rport

    Max-Forwards: 70

    Contact: <sip:1.2.3.40:5060>

    To: <sip:[email protected]:5060>

    From: <sip:[email protected]:5060>;tag=190b5b68

    Call-ID: 9dOzFb2OTwafBpZx2FxNRQ..

    [Generated Call-ID: 9dOzFb2OTwafBpZx2FxNRQ..]

    CSeq: 1 INVITE

    Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE, UPDATE

    Content-Type: application/sdp

    Supported: replaces, timer

    User-Agent: 3CXPhoneSystem

    Geolocation: <https://emergency.bandwidth.com/locations/123456/23wdfsdf-123123213-sdfadaas-12341343?loc=Markou%20Drakou%204%20Office%20201>

    Geolocation-Routing: yes

    Content-Length: 249

设置

要在 3CX 中设置地理位置紧急规则，您需要按照以下步骤操作：

  1. 创建支持地理位置的中继线。目前，3CX 仅支持 Bandwidth 和 Voxtelesys 这两个提供商。该选项也适用于通用模板，但由客户自行测试。

  1. 导航到中继线的“选项”选项卡，找到“E911 地理位置”菜单。
  2. 单击单击“添加”按钮以创建位置并将其与 SIP 中继线提供商提供的地理位置 URI/ID 相关联。为您的位置提供一个易于识别的相关友好名称。每个中继线可以创建多个位置。保存您的设置。
  3. 导航到“用户”，然后编辑要为其分配位置的用户。转到“选项”选项卡，找到“E911 地理位置”菜单。

  1. 选择先前创建的位置，然后单击“保存”按钮。同一菜单允许添加其他信息，如楼层、酒店房间或办公室号码。此信息将附加到地理位置标头并编码后发送到 SIP 中继线提供商。
  2. 导航到“系统”\>“紧急情况”，然后添加紧急规则。添加您的紧急号码和您创建的 SIP 中继线作为路由。确保设置要发送的正确主叫 ID。
  3. 与您的 SIP 中继线提供商一起测试紧急规则，以确保一切正常。

注意：您可以使用相同的位置名称在不同的 SIP 中继线中创建位置。例如，您可以在 SIP 中继线 A 下创建位置 A。您也可以使用位置 A 在 SIP 中继线 B 下创建位置。

“地理位置 URI/ID”对于每个中继线必须是唯一的，以便您可以在紧急规则中拥有多个路由，并确保即使紧急呼叫未能通过第一个路由，也能发送正确的位置。

Voxtelesys

  1. 访问您的 Voxtelsys 客户门户，导航到“紧急服务”>“紧急地理位置”选项卡。

  1. 如果未启用该服务，则您需要联系 Voxtelesys 支持人员，以便他们为您启用该选项。您可以通过单击“提交支持票证”来执行此操作。

  1. 单击添加按钮，然后选择或创建地址。您的地址将被验证，并将创建一个新的紧急地理位置。
  2. 从门户复制唯一的 ID。
  3. 在 3CX 中，导航到您的 Voxtelesys 中继线的“选项”选项卡，找到“E911 地理位置”菜单。
  4. 单击“添加”按钮，然后选择或添加新位置。
  5. 在“地理位置 URI / ID”下，输入“https://emergency.voxtelesys.com/locations/{GUID}”。将 {GUID} 替换为您从 Voxtelesys 门户复制的 ID。
  6. 单击“确定”和“保存”，您的中继线配置就完成了。

通用模板

“E911 地理位置”选项适用于两个通用模板“Generic SIP Trunk (IP Based)”（基于 IP 的通用 SIP 中继线）和“Generic VoIP Provider (Registration)”（需要注册的通用 VoIP 提供商），因此它们可以用于为不受支持的提供商添加地理位置紧急规则。

但是，提供商需要与 3CX 的实施兼容并遵守相同的规则。所有测试都需要用户与 VoIP 提供商合作完成。3CX 不支持此类配置。

另请参阅

最后更新

本文档于 2024 年 8 月 22 日最后更新 

https://www.3cx.cn/docs/e911-geolocation/