配置/帮助指南

AI功能

• 配置 3CX AI 坐席
• 配置 xAI Grok 用于转写
• 配置 Google 用于转写
• 配置 OpenAI 用于转写
• 配置 3CX 引擎服务器以进行转录

高级

• 来电显示格式化
• CDR - 呼叫数据记录
• 呼叫详细记录 (CDR) 完整指南
• 通话详单 (CDR) 完整指南 - 计费篇
• 配置 3CX 故障转移
• Linux 故障转移脚本
• 为终端服务器用户批量部署 3CX PWA 应用
• 使用 Intune 自动部署 3CX 软电话
• 通过 AD 组策略部署 3CX 软电话应用
• 使用 FTP 服务器进行 3CX 备份 - Linux
• 使用 FTP 服务器进行 3CX 备份 - Windows
• 电子邮件模板中的变量
• 3CX 备份与还原命令
• 创建 SBC 高可用 (HA) 集群
• 创建和转换 OpenSSH 密钥
• 自定义电子邮件模板
• 通过 setupconfig.xml 部署 3CX 和配置设置
• 自定义提供商模板生成器
• 如何安装多线路 TAPI
• 如何使用自己的 SSL 和 FQDN 证书
• 在 Hyper-V 虚拟机上安装 3CX 电话系统
• Linux 呼叫控制 API
• Windows 呼叫控制 API
• 带地理位置支持的动态 E911 用户指南
• 配置 Google SSO 单点登录
• Microsoft 365 集成
• Google Workspace 集成

常规

• 连接 3CX 电话系统（桥接）
• 如何升级到 v20
• 按姓名呼叫
• V20 的硬件要求
• 共享话机
• 如何本地化提示集
• 如何检查并阻止“匿名”呼叫者
• 如何在无人值守盲转失败时启用回呼 | 3CX
• 如何迁移到 3CX 托管
• 批量导入分机 - CSV 文件结构
• 呼入规则 - 路由入站呼叫
• PBX 拨号代码 - 如何直接从电话使用
• PBX 事件日志
• 将不支持的音频文件转换为 WAV
• 配置 Jabra 耳机
• 外呼电话路由
• 计划报告

数据连接器指南

• Grafana 报告配置
• Google BigQuery 配置
• PostgreSQL 配置
• PostgreSQL 配置 Windows 和 Linux
• Microsoft SQL Server 配置
• 将 CDR 卸载到 MySQL 

酒店整合相关文档

• 3CX PMS 协议规范
• 配置并使用叫醒/提醒功能
• 配置计费接口
• 酒店软件 / PMS 整合 (Fidelio / Mitel)
•  3CX 酒店模块

IP 话机相关文档

• 将桌面话机与 3CX 配合使用
• 配置 BLF 按键
• 自定义 IP 话机背景 logo
• 如何配置安全 SIP-TLS
• 如何将 IP 话机恢复出厂设置
• 话机固件
• 3CX IP话机配置模板中使用的变量

防火墙以及路由器配置手册

这些仅用于本地安装

• 配置思科路由器
• 配置 Draytek 2820 防火墙
• 配置 FortiGate 40F 防火墙
• 配置 MikroTik
• 配置 pfSense 防火墙
• 配置 SonicWALL 防火墙
• 配置 Watchguard XTM
• 配置 AVM FritzBox
• 防火墙检查不说谎的原因

安全

• 3CX PBX 安全 - 重设凭证/密码
• 3CX 电话系统反黑客 – 白名单/黑名单

故障排查

• 为 3CX 支持收集日志
• 使用 3CX 日志查看器分析 SIP 通信
• 安卓: 未收到新的来电通知
• 微软 3CX Teams 整合配置故障排查
• 从网络接口进行网络抓包
• DID 号码故障排查
• 3CX VoIP 提供商检查器

最后更新

本文档最后更新日期为 2026 年 5 月 21 日

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