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完整的联络中心解决方案不按坐席数量收费

基于价值

不按座席数量定价，公司的所有员工都可以接听客户来电、回复信息和聊天，且无需额外费用。所有这些都包含在一个低廉的年费中

先进技术

人工智能助手提供通话转录、情绪分析和自动摘要，帮助坐席提供一流的客户服务

高级联络中心

获取基于技能的路由、轮询队列和实时统计数据。管理者和代理可以随时监控关键指标、管理状态和跟踪活跃通话

掌握来电对像

当来电时，3CX，会自动的在CRM中搜索来电者ID并调出相应的跟进记录，为您的客服人员节省时间

低成本、易于管理的联络中心，无需按坐席收费。

客户期望快速得到答案和无缝的互动。

使用3CX，您的客服人员可以确切知道是谁在来电，并且能够轻松访问过去的互动记录，减少了转接和重复解释的需要。这有助于建立更强大的客户关系，从而提高销售额、正面评价和持久的忠诚度。3CX的呼叫中心解决方案提供了动态呼叫队列、详细报告、实时看板和CRM集成，以简化互动的操作。

除了电话之外，3CX将您的呼叫中心提升为一个完整的联络中心。它整合了实时聊天、WhatsApp、短信和Facebook消息，让客户可以通过他们偏好的渠道联系您。凭借基于技能的路由、队列策略和回拨选项等功能，不会错过任何来电，客户满意度保持在高水平。实时监控和培训工具，如监听、耳语和强行插入，允许持续的质量控制，确保每次都提供高标准的服务。