Tiger Custom Computers 通过 3CX 的尖端技术实现移动化

成立于 2003 年，TCC 目前拥有大量本地、外州以及海外的客户。公司稳步增长，但已经超出了其传统 PBX 系统的承载能力。现在，它需要越来越多的软电话、移动客户端以及适用于移动员工的 Samsung S5/S6。TCC 最终选择了 3CX。凭借其简单透明的定价和可扩展性，TCC 毫不犹豫地决定，3CX 是公司未来通信的正确解决方案。

项目挑战

TCC 使用了多年的 Comcast Business 硬件 PBX 系统，维护需要过多的关注。此外，该系统缺乏可扩展性，无法跟上公司发展的步伐，也不支持像统一通信（UC）这样的先进解决方案。

在研究了顶级的 IP PBX 后，TCC 的高级技术员和系统管理员 Jonathan Ells 选择了 3CX 电话系统的托管版本，凭借其尖端技术，提供了他所需的所有功能。

3CX 的基于软件的 IP PBX 系统具有无限可扩展性和成本效益，提供集成的电话目录，并通过单一便携式分机和智能手机客户端支持移动性。

3CX 解决方案

通过托管电话系统，企业可以选择将其安装在标准的本地服务器上，或作为虚拟 PBX 服务器进行部署。虚拟 PBX 实例的设置和管理现在可以通过 3CX 合作伙伴门户或 API 完成。用户可以从众多 SIP 中继提供商中选择 — TCC 能够与其最喜欢的供应商 Vitelity 合作。

根据需要，TCC 增加了额外的软电话和智能手机客户端，因为使用 3CX 时，无需支付许可证费用或其他费用。

TCC 的移动员工受益于 3CX 移动应用（iOS 和 Android）中的推送通知功能。智能手机在接到电话时会“唤醒”，使用户能够将手机保持在睡眠模式下，这对于节省电池寿命非常有效。

tiger custom computers

“3CX 的托管虚拟 PBX 为我们提供了所需的解决方案，而无需自己维护底层设备。3CX 使用简单，并且让我们能与现场技术人员保持实时联系。无论身处何地，能够访问中央电话系统极为方便。总体而言，这个解决方案对我们非常有效。”

Jonathan Ells，TCC 高级技术员和系统管理员

项目成果

通过 3CX 电话系统提供的单一便携式分机号码，移动员工可以通过相同的号码与他们联系，就像他们在办公室一样。客户可以直接联系到在家或外出的员工，而不必留下语音邮件。此外，凭借 3CX 电话系统开箱即用的完整统一通信（UC）功能，TCC 的生产力显著提高。办公室与外勤员工之间的通信变得无缝。决策变得更快，项目推进也更加迅速。

客户介绍

总部位于西雅图的 Tiger Custom Computers (TCC) 是一家 IT 服务公司，提供可持续的维护和支持，满足各类企业和住宅客户的技术需求。成立于 2003 年，TCC 凭借其在网络支持、服务器管理、数据恢复、云服务等方面的丰富经验，已为普吉特海湾地区的大量私人和企业客户提供服务。