3CX在价格、功能和灵活性方面击败了8×8®*和Avaya®*
Video West是一家总部位于亚利桑那州的广播和专业质量音视频设备供应商，服务于多个市场。其库存包括视频投影、视频制作、摄像系统以及提供完整服务解决方案所需的所有设备。随着业务的快速增长，Video West需要一个能够跟上其发展的电话系统。响应迅速、全面且高效的服务是公司成功的关键。
项目挑战
Video West的旧Intertel PBX需要更换。尽管已经完全支付，但继续使用它是一场噩梦。其配置复杂，即使是最小的变动也需要咨询师随时待命。零部件难以获取且价格昂贵，现代功能根本无法使用。
T1线路每月花费$1,000，且相比现代SIP中继，其通话费用较高。此外，远程办公根本无法实现，这意味着系统必须更换。
当决定更换PBX时，Video West的IT管理员Craig Reilly开始寻找新的解决方案。市场上充斥着虚拟PBX供应商，Craig从8×8®和Avaya®那里获得了报价。
Video West的主要需求是70个分机，其中一些很少使用，但仍然需要，远程功能，30个DID，大型团队视频会议，最重要的是改进的语音邮件。所有这些需求都向各个供应商提出，结果在可用性上有所不同。
搜索开始
8×8® – 昂贵、昂贵、仍然昂贵
Video West收到的第一个报价来自8×8®。对于70个分机，8×8®报价每个分机每月$35。这个价格包括无限通话分钟，但每个分机需要单独许可。每个DID的月费为$5，超过5个参与者的视频会议、通话录音和总机功能需要额外收费。即使只有基本功能，8×8®每月也要收费$2,600，远远超过他们旧系统的费用。
Avaya® – 反应慢，平淡无奇
Avaya®的报价从每个分机$24.95到$39.95不等，具体取决于每个分机所需的功能类型。总的来说，这个价格与8×8®的报价相当。类似地，DID费用保持在每月$5每个号码。等待报价后，Avaya®并没有带来任何额外的优势。为了获得所需的视频会议和DID，Video West还需要支付每月额外的$350。总的来说，这使得他们的月固定费用至少达到$2,371.50。
价格被锁定，竞争被排除
更糟糕的是，这三家公司都要求签订36个月的合同，这样可以免费获得IP电话，虽然这些电话的报价被抬高，实际上这些费用已经包含在月度成本中。这些免费电话看起来像是很有价值的附加福利，但到了续约时才会明白。合同中没有说明的是，每部电话都是专有的，只能与相应的操作系统配合使用，这意味着36个月后，Video West无法将现有硬件转移到另一个供应商。
此外，所有数据都将存储在云端，Video West无法控制，也无法进行数据的导入或导出。由于成本和带宽原因，原本吸引人的本地部署选项也不可用。
3CX – 完全控制，开放标准
3CX提供的无限分机是标准配置，通过每个Sim. Call许可证来大幅降低固定成本。需要70个分机意味着大约需要32个Sim. Call许可证，每个费用为$3.44。3CX的功能集更为丰富，软电话、视频会议和呼叫队列都包含在内。再加上每个DID费用为$1，Video West每月的固定费用仅为$140，这相当于竞争对手最低报价的6%。
“成本并不是选择的主要驱动力，但3CX与我们接触的其他供应商之间的显著价格差异确实帮助了我们的决策过程。与其他主要选择相比，我们花的钱得到了很多，而不是为每一个小功能都被额外收费。对于系统的大多数更改，我可以轻松地自己管理，无需拨打3CX合作伙伴的电话并安排预约。所有这些系统的月费用都超过了$1,000，而我们目前每月花费大约$90加上我们的维护费用。仅仅通过选择3CX而非其他选项，我们今年就节省了超过$25,000。除了节省了大量费用，我们的员工还很喜欢系统提供的新功能。他们特别喜欢呼叫转移功能和内置来电显示。”
Craig Reilly，IT管理员，Video West
一年后，Video West 每年节省高达80%的费用
提供本地部署和云选项，Video West可以选择自托管或使用托管PBX。最重要的是，3CX提供了完全的控制权和选择权。选择在哪里运行3CX，可以选择与Google或Azure等领先的云服务提供商合作；选择使用哪种IP电话和SIP中继。
3CX与领先的SIP中继提供商有模板，按分钟计算的月费用远低于用户被其他虚拟PBX供应商强制购买的分钟费用。此外，Video West还具备导入、导出并完全控制其机密数据的能力。
Video West现在已经运行3CX超过一年。与旧的Intertel系统相比，差异非常明显。Video West不再需要技术人员随时待命进行任何升级或更改。它们完全控制自己的电话系统。
员工的生产力有了显著提高，尤其是在网络会议和与自定义CRM的集成方面。员工能够保持移动性，随时随地工作，大多数员工选择将电话转接到手机，特别是在居家办公时。
节省了数万美元的成本、提高的移动性和生产力、自由选择最适合需求的SIP中继，以及一个真正有效的语音邮件功能，这一切使Video West的团队感到满意，客户也持续满意。
客户介绍
Video West 是一家总部位于亚利桑那州的广播和专业质量音视频设备供应商，服务于多个市场。自1982年以来，Video West一直处于现场活动技术的前沿，已经发展成为提供全面解决方案的公司，涵盖音频、视频、灯光和舞台搭建等领域。他们提供工具、支持和人员，帮助企业举办面向数十人到数万人规模的活动，并致力于提升各个方面的观众体验。
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