3CX帮助阿维尼翁旅游业腾飞

阿维尼翁旅游局面临着一个过时的电话系统问题。由于公司需求的不断增长，迫切需要一个更灵活的解决方案，而这种解决方案又不会导致高昂的费用。幸运的是，3CX恰好为他们提供了一个先进的通信系统，能够根据需要轻松扩展。

项目挑战

管理阿维尼翁的古迹对于一个同样过时的电话系统的组织来说，变得越来越困难。阿维尼翁旅游局的员工数量根据季节变化，通常在130到200人之间，因此需要升级电话系统，以提高财务和运营效率。而且，切换到一个更现代的系统需要尽可能无缝进行。用户能够不经过学习曲线就能使用新界面，并且保持使用他们熟悉的设备，这一点非常重要。

在简要考虑了其他几种系统后，Pascal Borel发现3CX为他的组织提供了最具影响力的解决方案。

无缝安装带来了全面的系统升级

在旅游行业，客户服务至关重要。这就是为什么Pascal Borel知道，过渡到3CX必须无缝进行，以避免可能影响游客的停机时间。幸运的是，3CX如今支持大多数流行的操作系统，因此安装和部署都变得非常简单。由于3CX软件具有直观的用户体验，阿维尼翁旅游局的工作人员无需额外的培训时间。

除了迁移到3CX，阿维尼翁旅游局还选择使用SIP中继，以便将整个网络集中在一个站点，并分发到其他站点。成功部署后，3CX接管了阿维尼翁旅游局的100部IP Snom和Cisco®*电话以及20条线路。

avignon tourism

“在使用3CX之前，我们每个机构都有一个PBX。我们之前的系统不适应电话的新用途，而且在运营上成本过高。”

Pascal Borel，阿维尼翁旅游局发言人

项目成果

根据Pascal Borel的说法，转向3CX的好处十分明显。在租赁和维护成本之间，过渡到3CX为阿维尼翁旅游局节省了大约每年1300欧元。这一变动还为部署和配置提供了更多灵活性，因为公司能够掌控自己的PBX。员工们即使处于更远的地理位置也感受到了的站点之间的移动便捷性。

客户介绍

Avignon Tourisme Logo

作为拥有众多历史遗迹和数百年丰富历史的城市，位于法国东南部的阿维尼翁总是充满来自世界各地的游客。无论游客是来参观教皇宫，还是前往位于展览公园的国际会议中心参加商务活动，阿维尼翁旅游局都在这里管理和维护阿维尼翁所有的标志性旅游景点，并为游客提供所需的帮助，帮助他们充分体验这座美丽城市的一切魅力。

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