3CX帮助俄罗斯法航降低了飙升的通信成本

拥有超过100名员工的俄罗斯法航面临着不断增加的通信流量和费用。他们开始寻找一个替代过时PBX的解决方案，旨在降低成本并提供更多的统一通信（UC）功能，将航空公司的通信提升到21世纪。在浏览了多个系统并发现成本过高后，法航俄罗斯与ICE Partners合作，最终决定选择3CX作为解决方案。

项目挑战

该公司使用的旧版阿尔卡特（Alcatel®*）PBX系统每年的运行成本约为22,000美元。更糟糕的是，该系统无法为需要远程工作的员工提供移动性，无法帮助他们与团队成员保持联系。法航俄罗斯还希望将其在其他国家的三家分支机构连接起来，以减少国际分公司之间的通话费用。

此外，航空公司希望能无缝且毫不费力地过渡到新系统，尽量减少停机时间，并为管理员和员工提供一个用户友好的界面。

3CX 解决方案

电信部门负责人Manuel Caffiaux为寻找一个先进的系统进行了多方比对。他查看了阿尔卡特（Alcatel®）和Asterisk®*，但发现前者过于昂贵，后者则难以适应。最终，Caffiaux选择了3CX PRO版，并在莫斯科的3CX合作伙伴ICE Partners Soft的协助下，快速完成了安装。

3CX PRO基于开放标准并运行在主流软件上，因此法航俄罗斯的IT团队能够轻松与现有的硬件和软件进行集成。3CX接管了公司的65部Yealink IP电话、两条E1数据线路和VoIP网关，并在几分钟内使系统投入运行。

air france

“3CX PRO为我们提供了现代电信服务的全部功能，其投资成本低于竞争对手的解决方案。它易于根据我们的业务需求进行配置，能够将俄罗斯法航的远程办公室整合为一个系统，使任何员工都能在办公室外工作，同时仍然是团队的一部分。这是一个非常有效地减少国际通话费用的解决方案。”

Manuel Caffiaux，俄罗斯法航电信部门负责人

项目成果

最低成本的呼叫路由使公司大幅削减了所有电话费用。通过3CX的简便路由控制，覆盖公司所有地点的呼叫管理变得更加简化。同时，使用IP电话技术，分公司之间的通话变为免费的。通过3CX的电话交换机和墙板，监控和管理电话也变得轻松。

3CX PRO提供了完全的移动性：无论员工身在何处，都可以打电话、聊天、发送消息，并加入最多25人的视频会议，而且所有通信完全免费。每个员工都可以通过3CX软电话或智能手机客户端在任何地方拨打其分机。最终结果是法航俄罗斯的通信质量得到了全面提升，从传统PBX跃升到先进的3CX技术。

客户介绍

AirFrance Logo

俄罗斯法航及独联体地区代表处隶属于法国航空公司，负责该地区的乘客旅行、货运和飞机维修。该公司每周提供近70个航班，从巴黎-戴高乐机场和阿姆斯特丹-史基浦机场飞往莫斯科和圣彼得堡，同时每周提供112个航班，往返于圣彼得堡、基辅（乌克兰）、耶烈万（亚美尼亚）和阿拉木图（哈萨克斯坦）之间。

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