莫斯科军事临床医院弃用旧PBX启用3CX

布尔坚科主要军事临床医院享有盛誉的历史和声望由来已久。多年来，这家机构一直为数千名患者提供先进的护理。医院的IT部门希望投资一个与其提供的患者护理同样先进的电话系统，这意味着要切换到顶级的VoIP PBX系统。

项目需求

医院之前的电信基础设施——其神经中枢——已不堪重负。医院工作人员发现这套“老旧传统”的PBX系统已经过时且效率低下。IT部门希望找到一个更好的电信中枢系统，能够处理每月高达6,000通电话，降低整体电话通信费用，并使医院员工能够进行会议通话。

医院拥有超过2,000名员工，分布在10个部门，以及100多个诊断实验室和办公室，需要一个强大的VoIP电信中枢。这个解决方案必须可扩展、灵活且易于安装，并且具有可以从中央位置或神经中枢管理的界面。

除了视频会议外，医院还希望为员工提供其他呼叫中心的功能，但价格要合理。由于医院员工中没有Linux工程师，解决方案还必须能够在Windows系统上运行。

解决方案

医院的IT部门评估了包括Avaya®和Cisco® 在内的新电话系统。然而，医院的IT专家认为3CX最适合他们的需求，因为它的功能和这些竞争对手的PBX一样丰富，但价格却更具优势。3CX在莫斯科的办公室靠近医院，这也是一个促成因素。IT部门将3CX安装在他们的HP服务器上。安装过程快速简单，在一小时内便已稳定运行。

如今，3CX以精确的方式管理着医院庞大的日常通话量。医院现在使用20条线路和12名呼叫中心代理。医院工作人员发现，得益于3CX提供的呼叫切换、路由、排队以及视频会议等功能，他们的工作效率大大提高。3CX的安装意味着统一通信（UC）现在已经成为医院电信系统的核心部分。正如神经递质将神经冲动传递到肌肉或腺体，3CX通过电子邮件传送语音邮件，并为医院团队提供包括用户状态在内的其他重要信息。

Moscow military clinical hospital

“我们从未怀疑3CX会为我们的设施带来无数好处。在考察了市场上的所有可选方案后，我们部门一致决定3CX是最可靠的平台，能够处理医院每天接收到的大量来电。安装快速、简便且无缝。我们没有遇到任何服务中断！展望未来，我们部门计划为其他多个部门配备IP电话。我们可以依靠3CX的质量和稳定性。”

索巴金·谢尔盖·莱昂尼多维奇，莫斯科布尔坚科主要军事临床医院IT主管

项目价值

医院的IT部门对3CX的基于网页的配置和状态指示功能感到非常满意，这使得管理变得简单。其可扩展性意味着IT部门可以添加无限的分机和电话线路，而无需投资专有的扩展模块。最后，得益于3CX，布尔坚科主要军事临床医院的整体电话通信费用大幅降低。正如医院的名字一样，3CX从不放弃。

客户介绍

military hospital logo

作为该国最大的军事诊所之一，享有盛誉的布尔坚科主要军事临床医院是一家功能强大、综合多功能的设施，拥有96个医疗办公室和诊断实验室以及七个主要专业中心。每年有超过20,000名患者前来就诊。医院的外科医生每年进行数千次手术。

**此处提到的所有商标均与3CX、其产品或其网站无关。这些商标的所有者不是此处推广的产品/服务的来源，也不赞助或认可这些产品/服务。所有产品和公司名称都是其各自持有者的商标™或注册®商标。使用这些名称并不表示与其有任何关联或得到他们的认可。