3CX 修复了 Raphael 医院的老化电话系统

Raphael 医院被视为该国最值得信赖且处于前沿的医院之一。其设施包括专门的理疗健身房、水疗池和带浴室的病房。然而，当谈到医院的通信系统时，这方面却逊色不少！

挑战

医院里有600名员工提供持续护理。很明显，现有的Panasonic®*电话系统迅速过时，并且对于其有限的功能来说成本过高。通话和租赁费用每月超过1000英镑。 不仅如此，过时的PBX系统无法为不断增加的员工数量提供足够的分机，扩展成本过高。最终，即使是简单的任务也变得非常复杂。

无缝安装，无中断时间

对于任何企业来说，停机都是潜在的灾难，但在医院环境中，其影响可能会危及生命。正是出于这个考虑，选择了3CX。医院希望安装一个不会造成任何停机或威胁运营的系统。3CX可以在现今最流行的操作系统上运行。它可以在短短几个小时内完成安装、集成和启动，并且在此过程中不会导致网络停机。由于其直观的设计和易用性，医院员工无需额外的培训时间来学习这个功能丰富的新系统——这是一个允许员工正常恢复关键服务的关键因素。
新的通信系统由经过验证的白金合作伙伴Fluent Technologies部署。3CX控制了医院的253台Yealink T42和T48 IP电话以及30条电话线，还有他们的Gamma电信网关。

raphael hospital

“我们的成本减少到了每月不到300英镑。我们也显著减少了IT管理，因为现在所有工作都由一家公司完成。由于我们在更多地点配备了更多的电话，现在任务完成得更加轻松。家庭和远程工作人员也已经成为我们系统的一部分。3CX如一股清新的风。它简单、强大，能够以最小的麻烦完成工作。我们所有的电话开销都显著下降，我们的各个站点现在已连接起来。即便是视频会议系统本身，也在减少我们的碳足迹方面对我们的可持续发展努力提供了帮助。”

Jack Wise, 业务与通信主管, Raphael 医院

结论

除了节省电话账单外，最大的改进是医院能够在不增加额外费用的情况下与所有站点和员工进行通信。3CX实现了其零管理解决方案的承诺，使Raphael医院能够在成功扩展通信系统的同时降低整体管理成本。该组织通过连接跨站点系统和远程启用非现场员工来削减成本，并通过改进的连接性简化了流程。此外，现代化的功能，如智能手机应用程序和视频会议，使员工能够更有效地沟通。

客户简介

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Raphael 医院位于英国肯特郡的希尔登伯勒镇，是一家独立的专业机构，为患有神经系统疾病（包括获得性脑损伤（ABI）和进行性神经系统疾病）的成年人的评估、治疗和康复提供服务。他们提供高质量的护理，旨在促进并支持最佳的康复结果。

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