3CX 连接 Avante Care and Support 团队

Avante Care & Support 在该地区拥有九家痴呆症护理设施，并有一支为社区服务的移动工作团队，因此他们非常依赖高效的通信。他们过时的电话系统仅提供基本的电话功能，这有时会妨碍员工的沟通和充分发挥工作潜力。

挑战

Avante Care & Support 需要一种解决方案，利用IP PBX提供的免费互联网电话来降低成本。他们还希望这一解决方案易于配置和维护。
当前的PBX系统只能处理电话流量，而该慈善机构希望访问IP PBX提供的统一通信功能，以服务其员工并提高生产力。
Avante Care & Support在其14个地点使用的基于硬件的Avaya®*系统PBX配置复杂且难以维护。在停电或进行系统重启时，由于配置更改无法保存，有些系统变得不可用。恢复电话系统可能需要数天甚至数周时间。此外，这些系统成本高昂：公司在其总部的PBX上花费了约18,000英镑（25,515美元）。

花费更少，获得更多

IT经理Carl Vivash考察了几种基于软件的PBX，但这些系统的用户扩展和连接所需的额外许可费用使得这些选项变得昂贵。 Avante Care & Support的IT团队选择了3CX，因其可扩展性无任何额外费用，且性能优越，并拥有丰富的功能集。该慈善机构自行在几个小时内完成了3CX的安装，几乎没有中断服务。他们还能够迅速使用3CX的简单配置工具配置当前使用的Yealink电话以及Patton网关。

通过3CX，Avante Care & Support能够连接所有站点。他们在其14个地点之间可以免费通话，通过个人分机号码联系同事，并通过总机路由外部通话到相关人员。

Avante Care & Support

“我们对3CX感到非常满意。3CX是一款出色的商务电话系统，能够满足您所有可能的需求，而且价格非常具有竞争力。支持服务非常出色，用户指南也非常优质。3CX最棒的一点是，它是一款可以安装在普通PC上的软件，您可以在几个小时内让基本的电话系统正常运行。”

Carl Vivash, IT经理, Avante Care & Support

结论

Avante Care & Support 通过 3CX 实现了所有目标。事实证明这种选择具有成本效益，通过数据网络的 VoIP 通话降低了通话成本。3CX 通过其网页控制台进行简单配置和管理，也为公司节省了大量时间。3CX 与该慈善机构共同成长。该系统具备 Avante 所需的所有电话系统功能，并且这一系统正在继续在所有站点上推广。

客户简介

Avante Care & Support Logo

Avante Care & Support 是一家英国慈善机构，在Bexley、Greenwich、Kent和Medway地区提供高质量、个性化的家庭护理和支持服务以及养老服务。通过其 Stepahead Support 服务，还为儿童和青少年提供专业支持。这家知名的非营利慈善组织最近庆祝了他们的25周年纪念。在过去的25年中，Avante Care & Support 已经支持了超过5000人。

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