3CX 让索尔古市摆脱了昂贵且僵化的电话解决方案

在使用了三年高成本的电话设备，然而回报甚微后，索尔古市迫切需要一套能够真正满足其长期需求的系统。为了摆脱这种负担，他们寻找了一种既能提供新技术访问、又易于使用和管理的解决方案，同时还能带来可观的成本节省。

项目挑战

在预算限制相当严格的情况下，索尔古市的电话系统经理乔尔·萨尔加多（Joel Salgado）得知，在使用阿尔卡特（Alcatel®*）的 OMNI PBX 企业电话系统三年后，市政府将面临价格上涨时，他感到非常惊讶。

得知这一消息后，乔尔开始寻找替代的电话系统，以满足为索尔古市工作的450名公务员的需求，同时不至于在预算上做出过度削减，从而影响公共服务的正常运行。

3CX 解决方案

根据乔尔的说法，选择与 3CX 合作根本不算是一个选择。时间对索尔古市来说是一个重要因素。由于市政府肩负着巨大的公共责任，任何停机时间都不可能接受。幸运的是，3CX 白银合作伙伴 Digito 仅用了几个小时就成功部署了 3CX 的统一通信（UC）系统，并且没有造成任何停机。除此之外，由于 3CX 是一个开放标准解决方案，支持 Windows 或 Linux 操作系统，索尔古市的工作人员无需额外的培训或支持，就能顺利使用这一直观的电话系统。

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“在使用了三年的设备后，最初投入约 130,000 欧元的资本支出，之前的厂商告知我们该产品不再支持，并且我们需要再投资 30,000 到 35,000 欧元，才能获得与最初系统等效的新系统，而且这些新功能在前三年根本没有为我们提供帮助。对我们来说，选择开放标准解决方案显而易见。3CX 的统一通信（UC）系统不仅是开放标准，易于使用和管理，还让我们能够使用像软电话、安卓和 iOS 应用等新技术，当然，它还为我们提供了极具性价比的价值。”

乔尔·萨尔加多（Joel Salgado），索尔古市电话系统经理

项目成果

在部署后，索尔古市的 260 部 Snom IP 电话自动进行了配置，Digito 快速接管了市政府的 64 条线路和 Beronet VoIP 网关。结果超出了萨尔加多的预期。除了在切换到 3CX 后，市政府在成本上享受了可观的费用节省外，它还能够彻底转型其整个运营。作为一个非专有 PBX，3CX 提供了灵活的设置，可以自主定制。

这种自由度提升了市政府工作人员的流动性，提供了对软电话、安卓和 iOS 应用的本地访问。同时，新系统还节省了市政府在行政功能、用户支持和维护方面的时间。索尔古市还能够节省与许可费用相关的额外成本，同时仍然享有功能丰富的系统。

客户介绍

位于法国东南部普罗旺斯-阿尔卑斯-蓝色海岸大区的索尔古市，人口超过 18,000 人。由于城市的规模，索尔古市面临着不断的压力，既需要提供必要的市政服务，又必须在相当严格的预算限制下运营。

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