Rhön-Grabfeld县在强大的3CX解决方案中找到了灵活性

Rhön-Grabfeld县在全区拥有500多名员工，急需一套全公司的统一通信（UC）平台，以提高沟通效率，并提升员工的移动性。此外，他们还希望摆脱长期以来使用的昂贵且缺乏灵活性的解决方案。在评估了多个选项后，组织发现3CX不仅具备他们所需的全部功能，甚至还有更多优势。

项目挑战

该组织此前使用的电话系统为 Avaya®* Integral 55，不仅维护和支持成本高昂，而且缺乏灵活性，也无法迁移至全IP系统。这使得系统扩展成本极高，同时IT管理团队也过度依赖外部支持。

网络通信经理 Stephen Johannes 考察了多种替代方案来取代已过时的 Avaya® PBX。在评估了 Unify®* 和 Mitel®，并测试了 Pascom/Auerswald® 后，他发现 3CX 不仅具备他们所需的功能和灵活性，还能显著降低成本，成为取代 Avaya® 的替代方案。

3CX 解决方案

由于 3CX 是一款开放标准的 PBX 系统，并且可以部署在标准服务器硬件上，Johannes 能够轻松地将新系统集成到现有基础设施中。这不仅节省了成本，也使迁移过程更加顺利，无需中断其他服务。

在 3CX 钛金合作伙伴 ISP-EURONET 和增值分销商 headON 的协助下，整个迁移过程在 10 小时内顺利完成，未出现任何故障。为确保平稳过渡，所有准备工作都在原有 PBX 系统运行期间同步进行，直到最终切换。

ISP-EURONET 与 Rhön-Grabfeld 县成功地将 3CX 本地部署在现有基础设施上。原有的 50 部 IP 电话和 200 个 UP0 设备被替换为 Yealink T46G VOIP 终端，目前总共使用约 300 部该类设备。

landkreis rhön-grabfeld

“3CX 是我们用来替代 Avaya® 的解决方案。我们希望进一步扩展现有的 VoIP 基础设施，实现从传统电话通信向全公司统一通信（UC）的转型。3CX 的应用程序和网页版客户端使我们能够为用户提供一款强大且易用的软电话。

3CX 无缝集成至我们基于 Windows 平台的 VMware 基础架构，这一点是我们在采购时的关键考量因素。它帮助我们构建了四大通信支柱：PBX、VoIP 平台、IP 电话以及软电话，完全摆脱了对特定厂商的依赖。

我们选择 ISP-EURONET 来实施这一大型项目，是一个正确的决定。他们能够迅速理解我们的需求，并提供完全契合我们要求的解决方案。”

Stephen Johannes，网络通信经理，Rhön-Grabfeld 县

项目成果

Rhön-Grabfeld 县发现，在 ISP-EURONET 的培训后，员工能够迅速适应新系统。与此同时，直观且用户友好的软电话应用程序和网页版客户端也起到了很大的帮助作用。除了节省成本、提高员工的移动性、跨所有地点实现更流畅的通信以及与 VMware 基础架构的集成外，Rhön-Grabfeld 县的管理员现在还可以轻松管理日常任务，例如配置分机和执行更新，只需几次点击即可完成。

客户介绍

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位于德国东南部巴伐利亚州的历史悠久的内陆地区，Rhön-Grabfeld 县位于 Rhön 山脉以南。该地区的总人口接近 80,000人，分布在 6 个城镇和 31 个市政区。Rhön-Grabfeld 县负责执行行政和市政任务以及下级州管理机构的职能。其职责范围包括根据《社会保障法》第 XII 部门授予福利、组织公共交通以及保护自然和景观保护区。

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