美国银行分阶段启用3CX WebMeeting解决方案

Magnolia银行对未来充满信心，并始终致力于为客户、合作伙伴和员工提供家庭般的服务体验——即便在技术日新月异、线下互动减少的时代背景下。通过3CX WebMeeting视频会议系统，该银行仍能践行其服务宗旨，在无法线下会面时，依然保持”面对面”的沟通品质。

项目挑战

Magnolia银行始终将员工、客户和合作伙伴视为家人，因此格外重视提供温暖而人性化的沟通服务。正因如此，视频会议系统早已成为该行员工办公室必备工具，即便与远程方交流也能保持亲切感。虽然这项技术已成为企业沟通的核心部分，但银行信息技术协调员Geremy Farmer认为，现有视频会议平台的成本效益并不理想。

Magnolia银行的金融专家擅长为客户提供明智的商业决策建议，并将这种专业能力运用到新视频会议方案的遴选中。经综合评估，他们认定3CX WebMeeting是市场上最具成本效益的解决方案——与原有系统不同，其定价基于参会人数而非固定费用，完美契合银行需求。

3CX 解决方案

当 Farmer 开始研究新的网络会议解决方案时，他对 3CX 产品早已十分熟悉。事实上，他刚刚在四个 Magnolia Bank（木兰银行）分行实施了 3CX 电话系统。因此，当他了解到 3CX WebMeeting 后，他的搜索很快就结束了。由于他之前在 3CX 电话系统上的成功经验，Farmer 确信 3CX WebMeeting 也能提供卓越的性能。

在实施 3CX WebMeeting 之后，Magnolia 的员工发现其在易用性和部署方面有了显著提升。该系统提供了满足公司特定通信需求的所有功能。例如，3CX WebMeeting 采用 WebRTC 技术，为用户提供无缝的浏览器端会议体验。也就是说，WebRTC 允许用户直接通过 Chrome 或 Firefox 等浏览器发起会议，无需下载额外的插件或客户端，从而减少了启动会议前的繁琐操作。

此外，该公司此前的解决方案因用户限制而面临诸多挑战。银行员工曾共用一个会议组织者账户，导致各部门在安排会议时频繁出现调度错误。而 3CX WebMeeting 允许每位用户使用自己的独立账户，从而消除了单一组织者账户带来的低效问题。

magnolia bank agriculture lender

“3CX WebMeeting 部署方便，操作简单，并通过随时随地按需召开会议的能力，提高了我们组织的工作效率。该解决方案的主要优势在于其可扩展性，特别适用于我们这样的大型企业。3CX WebMeeting 使各个部门都能根据自身需求自由安排会议，而不受用户数量限制的影响。”

Geremy Farmer，信息技术协调员，Magnolia Bank（木兰银行）

项目成果

借助 3CX WebMeeting，Magnolia Bank 正在降低成本，因为其定价基于参会人数，而非按用户授权收费。此外，无论选择哪个产品套餐，该公司都可以分配无限数量的用户。该视频会议解决方案的灵活性也帮助公司节省了开支。例如，3CX WebMeeting 目前已与公司的 VoIP 电话系统集成，但公司计划将会议平台迁移到 3CX 托管解决方案。

3CX WebMeeting 正在提升银行的内部沟通效率，为各个部门提供了一种简单高效的方式来定期召开会议。此外，该会议平台允许用户轻松上传 PowerPoint 演示文稿和其他多媒体内容，从而进一步丰富在线会议体验。对于银行的贷款部门而言，该平台也有助于与合作伙伴进行更高效的沟通。如今，Magnolia Bank 的员工可以通过经济实惠的视频会议，以面对面的方式提供更具个性化的服务体验。

客户介绍

Magnolia Bank Logo

位于肯塔基州霍奇恩维尔的 Magnolia Bank 是一家独立的社区银行，自 1919 年以来一直为当地提供服务。2009 年，该银行庆祝了 90 周年，为客户和社区提供始终如一的优质服务。Magnolia Bank 的管理层致力于延续其历史传统，提供独特且个性化的客户服务体验。银行员工始终秉持“我们有一种独特的方式”（We Have a Personal Way）的理念，并在日常与客户的互动以及社区参与中践行这一信念。