3CX为辉立证券集团创造卓越价值

随着员工规模突破700人并持续增长，辉立证券原有的PSTN通信系统已无法满足其海内外办事处的需求，不仅电话维护成本攀升，运营效率也日益低下。此外，根据金融服务集团的合规要求，辉立还需额外部署通话录音系统。

项目挑战

辉立证券网络部经理Terence Tung决定全面革新公司传统电话与录音系统，旨在升级至一体化IP通信解决方案，并实现香港八大办事处的无缝互联。

原有PBX系统功能陈旧、维护成本高昂，其价值已难以匹配实际支出。辉立亟需一套现代化解决方案，不仅要解决当前核心痛点，更需为未来发展预留升级空间与增值功能。

3CX 解决方案

基于对尖端技术的考量，Terence Tung最终选择投资3CX系统。调研显示，该方案不仅能显著降低成本、解决通话录音难题，还可简化IT管理流程，为辉立证券创造多重价值。

3CX承诺提供快速便捷的部署方案，将停机时间降至最低。这得益于其香港合作伙伴OPScommunicationLTD的技术支持，以及基于开放标准、可直接在辉立现有软硬件环境运行的部署方案。借此，3CX成功整合了公司原有的12条T1专线。

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辉立证券对3CX的满意度如此之高，正考虑将其推广至全球电话系统。

 

辉立证券网络部经理 Terence Tung（董先生）

项目成果

3CX 显著降低了辉立证券的通讯成本。语音通话通过 IP 电话系统传输，并经由 PSTN 以最优路由实现最低资费。公司旗下 8 个办事处实现互联互通，内部通话借助 IP 电话技术完全免费。员工现可通过即时消息、在线聊天及音视频会议等多种方式加速沟通效率。

得益于 3CX 一体化解决方案，通话录音变得轻而易举。只需在 3CX 软电话上轻点一键，即可启动通话或会议录音，所有录音文件均可通过便捷列表统一管理。由此，辉立证券实现了各分支机构通话录音的集中管控，确保符合金融监管要求的归档流程得以规范执行。

客户介绍

辉立证券集团（简称”辉立”）作为辉立资本旗下成员之一，为个人、企业及机构投资者提供全方位优质创新金融服务。母公司辉立资本1975年创立于新加坡，业务网络覆盖全球16个金融枢纽，分支机构遍布世界各地。