3CX为道格拉斯县学区带来安全性和显著的节省
道格拉斯县学区（DCSD）的管理员不仅致力于学生的教育，还致力于确保他们随时的安全。这就是为什么他们需要一个完全功能的电话系统。他们开始寻找一个经济实惠且具备未来适应性的解决方案，既能够随学校需求变化而变化，又能够在潜在的紧急情况下保持可用。幸运的是，DCSD能够迅速切换到3CX，并因此获得了巨大的好处。
项目挑战
当道格拉斯县学区（DCSD）的电话系统故障时，他们被告知修复需要数周时间。由于无法进行通讯，DCSD的IT总监John Endter担心学生的安全。他开始寻找一个更可靠的电话系统，该系统可以运行在非专有硬件上。
面对更换DCSD旧的Nortell模拟系统和Allworx VoIP系统的任务，Endter决定将所有不同的电话系统整合到一个平台上。
3CX为道格拉斯县学区（DCSD）带来卓越通信的实践经验
在评估了3CX、Jive®*和Cisco®*系统后，DCSD选择了3CX，因为它更具成本效益（这对任何公立学校来说都是一个重要考量），并且能够满足DCSD关键的安全需求。作为一个公立学区，DCSD必须保持三条模拟线路、两个火警报警器和一个安全报警器，以确保在电力供应正常的情况下，紧急情况下仍能保持通讯。3CX使DCSD能够在学区广域网（WAN）中断或PRI失败时，将通话重新路由至模拟线路。这种灵活性在危机时刻发挥了关键作用。
“我们遭遇了一场强烈的风暴，导致13个学校站点中有5个停电。学区总监打电话到我的手机，询问我们如何与受影响学校的学生家长进行沟通。解决方案：将所有受影响站点的电话重定向到我们的主要PRI站点。
在15分钟内，我们成功将这些受影响站点的所有来电重定向到拥有备用发电机的学区主站点。随后，我们添加了一条紧急消息，向来电者说明情况，并提供选项让他们与学校代表联系。大约一个小时内，我们接听了250多通电话，成功安抚了家长们的担忧。
切换到3CX是我们做出的最佳决定之一。3CX系统易于配置和管理，可以运行在我们现有的硬件上，投资回报周期不到三年。”
John Endter，道格拉斯县学区（DCSD）IT总监
项目成果
自从实施3CX通信系统以来，道格拉斯县学区（DCSD）每月平均节省3,500美元，同时员工的工作效率也大幅提升。凭借3CX强大的协作工具，DCSD的沟通更加高效。例如，每个学校站点现在可以通过分机互拨，大大减少了长途通话费用。此外，工作人员还能够远程办公，并且非常认可3CX的语音邮件转电子邮件功能，在外出时也能保持联系。
客户介绍
道格拉斯县学区（DCSD）位于内华达州明登，服务于卡森谷和太浩湖地区多个社区的6,000多名K-12学生。该学区拥有七所小学、三所中学和三所高中，为6,000多名学生提供基于学区能力目标和共同核心标准的高质量教育。
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