纽曼学院升级至 3CX 和 Fanvil，将成本削减了 75%

对于纽曼学院来说，电话系统是其运营基础设施的核心。然而，他们现有的通信系统自学院2011年开校时安装以来，已经开始老化。过期的保修期和不断上升的服务成本意味着是时候审查现状并寻找一种高性价比的解决方案了。

挑战

现有的 Cisco® PBX 无法满足日益增长的数字化学习环境的高要求。需要连接校园内的工作人员，即使他们无需传统的办公桌的需求也在增加。另外，尤其是考虑到全球疫情，远程办公能力成为必须具备的功能。作为一所学校，保障安全始终是首要考虑的问题，因此需要通话录音功能。为了使现有的 PBX 达到标准，将需要进行大量的财务投入。

现有系统的日常更改和更新变得越来越有问题，因为这些请求需要通过第三方支持公司进行，这会产生额外的成本和等待时间。学校有超过75部电话需要在占地70,000平方米的校园内更换，包括一些偏远地点，因此部署新系统可能会非常耗费人力。

3CX + Fanvil 提供解决方案

先前的经验使学校希望避免通过购买本地硬件而产生的大量资本支出，因此他们将重点转向云端解决方案。在研究了几个替代方案并与其他类似规模的学校交流了他们的经验之后，3CX 很快脱颖而出，成为显而易见的选择。

很快，一个云服务器和 3CX 安装程序就建立起来，并在不到24小时内实施了一个全面运作的统一通信系统。他们能够在最短时间内实现并运行他们所需的通话流程，同时确定的是，如果有需要，这套系统可以进行调整和改进。

由于需要更换超过75部电话，学校考察了多家 IP 电话制造商，并最终选择了 Fanvil，因为其设备质量高且价格实惠。由于 3CX 完全支持 Fanvil 电话机，将两者连接起来的过程非常简单。3CX 中内置的配置模板使得在 IT 团队最小投入的情况下能够快速部署。

特别重要的是，管理员可以使用 3CX 推送更新和配置更改到所有电话，而无需实际走遍整个校园，逐一访问每个办公室。

Newman College - Aerial Photo

“Fanvil 电话机的高质量和广泛的产品线，再结合 3CX 系统的众多功能和合理成本，使得选择 Fanvil 电话来补充 3CX 系统成为一个简单的决定……通过从旧的 ISDN 线路迁移到 SIP 中继，使用 Fanvil 和 3CX，我们将每月的电信账单减少到之前解决方案成本的四分之一以下。无论公司规模如何，都应该考虑迁移到 Fanvil 和 3CX。这一组合所带来的额外功能将超出你对电话系统的任何期望。电话机的合理价格和低月运行成本无疑会为你节省资金。我们只希望我们能更早做出这个改变！”

伊恩·沃斯利，新曼天主教学院 IT 战略经理

项目成果

新的 3CX 系统使学校能够更好地控制通信系统的各个方面。简单直观的管理门户让内部 IT 管理团队可以轻松完成日常维护，而无需像以前的系统那样频繁求助于技术支持。

灵活的数字前台和呼叫队列优化了学校的电话流程，减少了来电者的等待时间。内置的各种报告工具可以定期监控未接来电并识别改进空间。此外，3CX 提供免费的通话录音功能，确保符合安全和监管标准。

由于 3CX 支持无限分机，WebClient 和移动应用使所有教职员工都能免费获得自己的分机，即使不在办公室，也能随时随地接听电话。

姓名搜索功能取代了传统的纸质电话名单，不再需要频繁更新或记住分机号码。前台接待员和使用 Fanvil 电话机搭配 Web 应用的员工，都认为拨打电话和访问语音信箱比以前的系统更加简单。学院员工还对 Fanvil 电话机的卓越通话质量和易用性给予了高度评价。

最后，迁移到 3CX 使学校能够从传统的 ISDN 线路切换到成本更低的 SIP 中继，大幅降低电信费用，每月账单降至原成本的四分之一以下。

客户介绍

Newman College Logo

纽曼学院（Newman College）是一所大型罗马天主教中学，服务于英国奥尔德姆（Oldham）及周边地区。学院拥有 1,500 多名学生和 250 名教职员工，致力于通过倡导“尊严与卓越”（Dignity and Excellence）来培养和弘扬其独特的天主教传统，使每一位学院成员都能受益。

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