3CX为梅菲尔德学校提供了面向未来的通信升级

梅菲尔德学校发现他们的电话系统托管在一个即将退役的数据中心。由于只有三个月的时间找到合适的替代方案，他们求助于Clarion通信管理公司，为他们提供一个现代化、具备未来保障的系统。

项目挑战

由于即将退役的托管电话系统和数据中心，梅菲尔德学校需要迅速找到新的解决方案。他们希望找到一个能够提供与之前的Cisco®*系统相同功能水平，同时能够增强其日益增长需求的系统。尽管有高标准的要求，学校仍然需要一个简单易用、灵活、可扩展且最重要的是经济实惠的完整解决方案。此外，学校在两个地点运营，因此新系统必须具备可靠性，并且能够在多个地点轻松部署。工作人员需要能够快速响应，确保与其他员工、家长或监护人之间始终保持沟通。简而言之，梅菲尔德学校正在寻找一款适用于80多位现有用户的电话服务解决方案，该方案能够：

  • 提高整体系统效率。
  • 在多个学院信托（MAT）中标准化电话通信。
  • 降低成本并提高功能性。
  • 便于紧急广播。
  • 提供未来扩展的可扩展性。

3CX 解决方案

在与另外四家电信供应商竞争招标的过程中，Clarion 确信 3CX 是满足梅菲尔德学校需求的最佳解决方案。由于情况紧迫，新电话系统必须在不中断运营的情况下快速部署。3CX 不仅可以在数小时内无缝安装，其简便的使用和管理方式使员工能够轻松适应新的应用程序和功能，无需额外学习。此外，该系统能够为学校提供长期保障，降低成本，采用最新技术，并具备极高的可扩展性。

此前，IT 运营经理 Aron V Davies 曾与 3CX 合作伙伴 Clarion 共事过，因此他确信 Clarion 能够提供最佳的解决方案。在对 3CX 进行了离线测试并深入了解其多项优势及成本节约后，学校最终做出了明确的选择。

整个项目采用 PRO 许可，并以本地部署方式完成，仅用时一个月。此外，学校还能充分利用其现有的基础设施和设备，从而进一步节省成本。

Mayfield School - Case Study

“最终，我们选择了性价比最高、技术最优的解决方案。3CX 的简便性、丰富功能以及高效成本控制能力，使其成为显而易见的选择。”

Aron V Davies，Mayfield 学校 IT 运营经理

项目成果

Mayfield 学校非常高兴能够在数据中心停用前成功替换 Cisco® 系统，实现跨校区的无缝服务不中断。除了保持原有的功能外，他们还获得了许多额外的功能和优势。特别是在新冠疫情封锁期间，学校能够轻松部署智能手机应用程序，并远程配置分机，这让他们感到非常欣慰。移动性和生产力得到了显著提升，员工现在可以随时随地访问所有通信渠道。

工作人员的反馈非常积极，以至于学校计划在整个学院信托（Academy Trust）中推广 3CX 系统。

Mayfield 学校还观察到的其他优势和挑战包括：

  • 与第三方广播系统集成的公共广播功能

  • 免费拨打英国座机和手机。
  • 不按分机计费。
  • 简单且具成本效益的设置。
  • 包含通话录音功能。
  • 内置灾难恢复功能。

客户介绍

Mayfield school logo

梅菲尔德学校（Mayfield School）是英国伯明翰的一所教育机构，专为3至19岁有不同学习障碍的儿童及青少年提供教育服务，隶属于教育影响力学院信托（Educational Impact Academy Trust）。该校与当地众多学校、企业及慈善机构合作，致力于打造一个包容、积极的学习环境，让每位学生都能受益并获得支持。

学校充分利用社区资源，不仅拓展了课程内容，还定期组织学生参与教育及社交实践活动。梅菲尔德学校在两个校区共招收约300名学生，始终坚持为每个孩子提供个性化关注，因此成为该地区特殊需求教育领域的领先机构之一。

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